2025年XX门诊部年终工作总结.docx

2025年XX门诊部年终工作总结

2025年，XX门诊部在全体医护及行政人员的共同努力下，围绕“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，聚焦医疗服务提质、学科能力提升、患者体验优化三大主线，全年累计完成门诊诊疗18.6万人次，较2024年增长12.3%；患者满意度达96.8%，创历史新高；医疗质量关键指标持续向好，全年未发生重大医疗安全事件。现将本年度重点工作开展情况总结如下：

一、医疗服务提质增效，精准满足多元需求

（一）专科建设强基础。针对区域内居民健康需求，重点强化儿科、慢性病管理、中医康复三大特色专科建设。儿科方面，增设“夜间简易门诊”（18:00-21:00），配备2名高年资主治医