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2025年XX医院门诊部工作总结及下一步工作打算

2025年，XX医院门诊部在医院党委的统筹领导下，以“强基础、优服务、提质量、保安全”为核心目标，紧密围绕患者需求与医疗质量双提升主线，通过优化服务流程、强化质量管控、推进智慧化建设、加强团队协作等多维度举措，圆满完成年度工作任务。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作方向。

一、2025年门诊部工作总结

（一）业务运行稳中提质，服务效能显著提升

全年门诊总诊疗量达68.2万人次，较2024年增长8.7%，创历史新高；日均诊疗量2300余人次，高峰日突破3200人次（主要集中在3-5月春季高发季及11-12月冬季