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网络设备巡检合同协议

本合同由以下双方于[日期]在[地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方电话]。

乙方（服务方）：[乙方全称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方电话]。

鉴于甲方拥有并运营着一套网络设备系统，包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点、服务器等，为确保该系统的稳定、高效、安全运行，甲方希望委托乙方提供定期的网络设备巡检服务。

本合同的主要目的是明确甲乙双方在网络设备巡检服务中的权利、义务和责任，确保乙方按照合同约定的标准为甲方提供专业、可靠的网络设备巡检服务，保障甲方网络系统的正常运行。

第一条服务内容与范围

第一条第一项巡检对象甲方指定的所有网络设备，包括但不限于[列举具体设备类型，如：思科Catalyst系列交换机、华为AR系列路由器、H3CUniFi系列无线接入点等]，具体设备清单详见附件一。设备清单可随时更新，更新后的清单经双方确认后作为合同附件。

第一条第二项巡检范围包括：

（一）物理巡检对设备进行外观检查，包括设备指示灯状态、风扇运转情况、机柜环境（温度、湿度、清洁度）、线缆连接情况等。

（二）运行状态巡检检查设备的运行状态，包括设备是否在线、CPU和内存使用率、端口状态、链路状态、VPN状态等。

（三）配置核查核查关键设备的配置信息，如IP地址、VLAN设置、路由表、访问控制列表（ACL）等，与预设基线进行比对。

（四）性能监控监控设备的性能指标，如流量负载、延迟、丢包率等，识别潜在的性能瓶颈。

（五）安全检查检查设备是否存在异常登录尝试、安全漏洞（根据巡检能力范围）、日志记录是否完整等。

（六）备份核查核查关键设备的配置备份是否可用。

第一条第三项巡检频率与时间

（一）常规巡检每周/每月[具体次数]次，具体时间由双方协商确定，通常选择在业务低峰期进行。

（二）应急巡检在发生网络故障或安全事件时，乙方应按照甲方要求，在约定时间内（如[例如：1小时内]）进行紧急巡检。

（三）专项巡检根据甲方需求或特定节假日前，可进行不定期的全面或专项巡检。

第一条第四项巡检方式乙方可采取现场巡检、远程管理平台监控或结合两种方式进行。

第一条第五项巡检报告要求

（一）巡检报告每次常规巡检完成后，乙方应在[例如：24小时内]向甲方提供书面或电子形式的巡检报告，详细记录巡检情况、发现的问题、处理措施（如已处理）及建议。

（二）月度/季度总结报告每月/季度结束后[例如：5天内]，乙方应向甲方提供当期网络设备运行状况的总结报告。

第二条双方权利与义务

第二条第一项甲方权利与义务

（一）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

（二）甲方有权获得乙方提供的巡检记录、报告和数据分析。

（三）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

（四）对乙方发现的问题，甲方有权要求乙方及时响应和处理。

（五）甲方有义务向乙方提供必要的网络设备清单、配置信息、运行环境和相关技术文档。

（六）甲方有义务为乙方的巡检人员提供必要的现场工作条件，包括但不限于网络访问权限（提供必要的账号和密码）、工作空间、安全通道等。

（七）甲方有义务配合乙方进行远程巡检或现场故障排查。

（八）甲方有义务对乙方巡检人员的工作进行必要的指导和确认。

（九）甲方有义务按照合同约定支付服务费用。

第二条第二项乙方权利与义务

（一）乙方有权按照合同约定收取服务费用。

（二）乙方有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和条件。

（三）乙方有权根据实际情况调整巡检计划，但需提前通知甲方并获得同意。

（四）乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及危及