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小时达物流仓储服务合同

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

鉴于甲方拥有先进的仓储设施、高效的物流运作体系及配送网络，能够提供快速响应的仓储及配送服务；乙方因业务发展需要，拟委托甲方提供小时达级别的仓储及物流服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供仓储服务及以小时为单位的快速配送服务（以下简称“小时达服务”）。

1.2仓储服务包括但不限于：

(1)接收乙方委托储存的货物，核对货物的名称、规格、型号、数量、外观等信息；

(2)按照甲方标准作业流程进行货物的卸载、验收、清点、系统录入，并根据货物的属性和乙方要求进行库位分配；

(3)对储存的货物提供符合标准的保管条件，包括但不限于防火、防盗、防潮、防虫鼠等措施，确保货物在储存期间的安全；

(4)根据乙方的指令或预设规则（如先进先出、指定批次等）进行货物的拣选、复核、打包、集货等出库作业；

(5)协助乙方进行库存盘点，提供库存数据查询服务。

1.3小时达配送服务包括但不限于：

(1)对乙方指定需要小时达配送的订单，甲方承诺在接到乙方发出的有效出库及配送指令后，在[]小时内将货物配送到乙方指定的服务区域内终端收货地址；

(2)配送范围限于[]区域，具体范围以双方确认的文件为准；

(3)配送服务由甲方负责组织执行，甲方有权配备自有配送团队或委托具备相应资质的第三方物流公司进行配送，但需保证配送质量和时效，并对第三方行为承担管理责任；

(4)配送过程中，甲方负责将货物安全送达指定收货地址，并获取签收凭证（如适用）。

1.4甲方可根据乙方的需求，提供本合同未列明的其他增值服务，具体服务内容、标准和费用由双方另行协商并签订补充协议。

第二条服务标准与质量要求

2.1甲方应遵守国家及地方有关仓储、物流配送的法律、法规和行业标准，建立并执行标准化的操作流程。

2.2甲方承诺仓储操作过程中的货物入库、出库、库存管理准确率不低于[]%。

2.3甲方承诺小时达配送服务的时效达成率不低于[]%，即[]小时内完成配送的订单比例不低于[]%。

2.4在小时达配送过程中，除不可抗力或客户原因外，甲方承诺货物的完好率不低于[]%。

2.5甲方应设立专门的服务热线或在线客服，及时响应乙方的查询和需求，并在[]小时内处理乙方提出的关于服务质量的投诉。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定及附件（如有）收取服务费用；

(2)有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、订单信息及出库指令；

(3)应确保其仓储设施、设备符合安全标准，并对储存期间货物的自然损耗（非人为损坏或保管不当造成）承担相应责任；

(4)应保障配送团队遵守交通规则及操作规范，确保配送过程的安全；

(5)应对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(6)应按照合同约定向乙方提供相关的服务报告、数据报表等。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定接受甲方提供的仓储及小时达配送服务；

(2)应向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、订单信息及出库指令，并对信息真实性负责；

(3)应按时足额支付甲方收取的服务费用；

(4)应承担货物在甲方接收前及交付给终端收货人后的所有风险；

(5)应配合甲方进行库存盘点、货物交接等操作；

(6)应对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。

第四条费用与结算

4.1本合同项下的服务费用包括但不限于仓储费、小时达配送费、增值服务费等。具体收费标准和计算方式如下：

(1)