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跨境包裹物流服务协议

甲方（服务提供方）：_________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码/注册号：____________________

乙方（服务接受方）：_________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码/注册号（如适用）：__________

鉴于甲方拥有提供跨境包裹物流服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供跨境包裹物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从______（出发地国家/地区）______（出发地城市/具体地址）到______（目的地国家/地区）______（目的地城市/具体地址）的跨境包裹物流服务，服务类型包括但不限于门到门国际快递、目的地派送或约定范围内的其他服务。

1.2具体的服务流程包括但不限于：包裹揽收、寄件人验视、信息录入、国内运输（如适用）、国际运输、目的地清关（如适用）、目的地派送或交付给收件人。

1.3甲方承诺按照国际物流行业的普遍标准和本协议约定提供服务，确保包裹在合理可控范围内得到关照。

1.4甲方提供的可运输物品范围包括普通商业包裹、文件等，但不包括法律禁止运输、国家管制及具有危险性的物品。乙方承诺其托运物品符合相关法律法规及甲方的运输规定，如因乙方托运违禁品或危险品造成的一切损失和责任，均由乙方自行承担。

1.5甲方服务覆盖的主要运输区域为出发地与目的地所涉及的国家/地区，可能涉及的中转地包括但不限于______（列举主要中转地或区域）。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的委托人信息、收件人信息、包裹内件描述（如需）以及符合目的地国家/地区法律法规的进出口所需文件。

（2）甲方按照本协议约定及国际运输规则，负责安排包裹的国际运输，并努力确保包裹按时运抵目的地。

（3）甲方负责办理或协助办理与跨境运输相关的必要进出口清关手续，但乙方需配合提供所需单证并承担相关税费。

（4）在包裹处于甲方实际控制期间（包括运输、仓储等），甲方应对包裹承担合理的保管义务。

（5）甲方应向乙方提供包裹的追踪信息，并应乙方合理请求提供查询服务。

（6）甲方应在约定或合理的时间内完成对包裹的揽收、运输和派送。如因不可抗力或甲方已尽合理努力仍无法控制的原因导致延误，不承担延误责任。

（7）甲方应遵守出发地、途经地及目的地国家/地区的所有适用法律法规，包括但不限于海关法、航空运输法规等。

（8）甲方对因自身原因（非因乙方原因或不可抗力）造成的包裹丢失、毁损、短少等，应依照本协议第五条的约定承担相应的赔偿责任。

（9）甲方对在提供本协议服务过程中获悉的乙方的商业秘密及客户的个人信息负有保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供高效、安全的跨境物流服务。

（2）乙方有权查询其托运包裹的运输状态，并获取相关物流信息。

（3）乙方应按照本协议约定及时、足额向甲方支付服务费用。

（4）乙方保证其作为寄件人/发货人，对托运的包裹拥有合法的处置权，并保证包裹内容物不违反任何国家法律法规。

（5）乙方应积极配合甲方的揽收、派送等操作，提供必要的配合与指示。

（6）乙方应对其提供给甲方的所有信息（包括但不限于委托书、报关单据、身份信息等）的真实性、准确性和合法性负责，因信息错误或虚假导致的一切损失由乙方承担。

（7）乙方应遵守甲方的服务流程和要求，如需特殊处理，应提前与甲方沟通并可能需要额外付费。

（8）乙方应对其提供的保价信息（如选择保价服务）的真实性负责。如发生损失，应在包裹签收后______（例如：90）日内向甲方提交书面索赔申请及所需证明材料。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下的服务费用包括但不限于基础运费、燃油附加费（具体收费标准及调整方式以双方书面通知为准）、目的地派送费、目的地清关费（如需甲方代付，则另议）、操作费及其他双方约定的费用。

3.2费用明细及总额根据实际发生的服务项目及当时有效的费率计算。具体费率表可参见双方另行签署的价目表或甲方提供的报价单，该等价目表或报价单作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力（如无附件，则删除此句）。

3.3付