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快递配送服务合作协议书

甲方（服务商）：________________________

乙方（客户/收件人/寄件人）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就快递配送服务事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供快递配送服务。

1.2服务项目包括但不限于国内快递、国际快递、特快专递（如约定）等。

1.3服务区域为甲方业务覆盖的国内/国际范围，具体以甲方公布的网点或区域为准。

1.4服务流程包括快件的揽收、分拣、中转、运输、派送等环节。甲方应按照国家及行业相关标准提供服务。

第二条服务费用与支付

2.1快递服务费用按照甲方公布的标准执行，计费因素包括但不限于快件重量、体积、运输距离、服务时效、附加服务（如保价、代收货款、包装等）。

2.2具体收费标准详见甲方提供的价目表，该价目表作为本协议的附件（此处仅为示例，实际签订时应明确是否作为附件或直接写入协议）。费用构成包括运费、保价费（如有）、包装费（如非甲方提供）、燃油附加费、节假日费（如约定）等。

2.3乙方应在寄出快件时或甲方规定的其他时间支付服务费用。

2.4支付方式为银行转账、现金或甲方接受的在线支付方式。乙方应将款项支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

2.5甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定向乙方开具等额的增值税专用发票或普通发票。发票开具时间为费用结算后的____个工作日内。

2.6乙方未按照本协议约定支付费用的，甲方有权暂停向乙方提供快递服务，直至费用结清。逾期支付的，乙方应按日向甲方支付未付款项____%的滞纳金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及甲方公布的服务标准，向乙方提供安全、及时的快递服务。

(2)有权要求乙方提供真实、准确、完整的寄递信息，包括收件人/寄件人姓名、地址、联系方式、快件内容（符合规定）等。

(3)对乙方寄交的快件负有在运输过程中妥善保管的义务，并承担相应的运输责任。

(4)应在约定的服务时效内将快件送达目的地。如遇特殊情况需延迟送达，应提前通知乙方，并尽力减少延迟。

(5)应妥善处理乙方的投诉，并在接到投诉后____小时内予以响应。

(6)有权拒绝承运国家法律法规禁止寄递或违反社会公德的物品。

(7)应按照本协议约定向乙方提供账单和发票。

(8)遵守国家有关快递服务的法律法规及行业规范。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供快递服务。

(2)有权查询其寄递快件的状态。

(3)对甲方提供的快递服务不满意时，有权向甲方提出投诉或根据本协议约定提出索赔。

(4)应按照本协议约定及时足额支付快递服务费用。

(5)应遵守甲方关于快递服务的各项规章制度。

(6)对其寄出的快件内容负责，不得夹带违禁品、危险品、仿冒品等。如因此造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

(7)应配合甲方的派送工作，按时签收快件。如需变更收件人信息或地址，应及时通知甲方。

第四条快件安全与责任

4.1快件运输责任自甲方与乙方或乙方的委托人（如收件人）完成快件交接手续时起算。

4.2快件丢失或损毁的赔偿：

(1)对于非保价快件，甲方根据国家及行业标准，在快件价值____元以下的，按实际损失赔偿；超过____元的，赔偿金额最高不超过____元。甲方另有承诺的，从其承诺。

(2)对于保价快件，甲方按乙方实际保价金额的____%（或约定比例）进行赔偿，赔偿金额最高不超过保价金额，且甲方需扣除____%的手续费。

(3)赔偿上限：本协议项下的单票快件最高赔偿责任不超过人民币____元（或按国家邮政局规定执行）。

4.3以下情况，甲方不承担赔偿责任：

(1)不可抗力造成的损失。

(2)乙方提供的寄递信息错误、不完整或虚假导致快件无法投递或损失。

(3)乙方或收件人自行封装的快件在运输过程中发生破损，但内件价值在____元以下的合理损耗除外。

(4)快件本身性质造成的损耗或变质。

(5)依法进行检验、检疫或采取其他措施造成的延误或损失。

(6)收件人拒收快件。

(7)其他非甲方原因造