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2025年哈尔滨市南岗区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区网格化管理的核心目标是：

A.提升社区美观度

B.实现服务精准化、管理精细化

C.增加社区活动数量

D.完成上级考核指标

答案：B

2.根据《哈尔滨市社区治理条例》，社区服务站的主要职能是：

A.制定社区发展规划

B.承接政府下沉的公共服务事项

C.组织社区选举

D.监督业委会工作

答案：B

3.网格员在日常巡查中发现楼道内堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.直接清理杂物

B.拍照记录后联系物业处理，跟进整改

C.通知消防部门立即执法

D.记录后上报街道，由街道处理

答案：B

4.社区居民申请最低生活保障，网格员应首先：

A.审核申请人经济状况

B.指导填写申请表并收集材料

C.组织民主评议

D.直接上报街道

答案：B

5.下列哪项不属于网格员“采集基础信息”的范围？

A.居民家庭人口结构

B.商铺营业执照编号

C.楼道消防设施状态

D.独居老人健康状况

答案：B

6.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应优先：

A.协调双方赔偿事宜

B.送受伤儿童就医并联系家长

C.批评犬主管理不当

D.上报街道备案

答案：B

7.哈尔滨市南岗区某社区计划开展“老年防诈骗”宣传活动，网格员设计的以下方案中最合理的是：

A.张贴标语，不组织现场活动

B.邀请民警开展讲座，结合案例讲解

C.发放传单后无后续跟进

D.仅在社区微信群转发链接

答案：B

8.网格员发现某出租屋存在群租现象（5人合租40㎡房屋），正确的处理方式是：

A.立即要求租客搬离

B.记录信息后联系住建部门核查

C.告知房东自行整改

D.不予干预，属于民事纠纷

答案：B

9.社区居民因停车位划分问题与物业发生矛盾，网格员调解时应遵循的首要原则是：

A.偏袒弱势方（居民）

B.依据《哈尔滨市物业管理条例》明确责任

C.要求物业让步

D.建议双方去法院诉讼

答案：B

10.下列哪项属于网格员“应急处置”职责？

A.组织社区广场舞比赛

B.台风预警时排查危旧房屋安全隐患

C.统计社区党员数量

D.协助维修社区健身器材

答案：B

11.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员应：

A.直接上前劝阻

B.联系家属及社区民警、精防医生

C.通知街道派人强制送医

D.记录后离开，由家属负责

答案：B

12.为核实某居民的“低收入家庭”资格，网格员需重点核查：

A.家庭成员的学历

B.家庭存款、房产、车辆等资产

C.子女就读学校

D.居民的兴趣爱好

答案：B

13.社区开展垃圾分类宣传，网格员针对老年人应采取的最有效方式是：

A.发放电子版分类指南

B.上门演示分类步骤并赠送分类垃圾桶

C.在社区微信群发布视频

D.组织知识竞赛

答案：B

14.某租户反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员处理时首先应：

A.上门警告楼上住户

B.查看装修是否取得夜间施工许可

C.建议租户报警

D.记录后转交环保部门

答案：B

15.根据《哈尔滨市社区工作者管理办法》，网格员的日常考核主体是：

A.社区居民代表

B.街道办事处

C.区民政局

D.社区党委书记

答案：B

16.社区内某商铺油烟排放超标，影响居民生活，网格员应：

A.要求商铺立即停业

B.联系生态环境部门检测并督促整改

C.组织居民抗议

D.上报街道后不再跟进

答案：B

17.独居老人王奶奶反映近期经常头晕，网格员的正确做法是：

A.建议她自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心安排上门义诊

C.告知子女后不再干预

D.记录在案但不采取行动

答案：B

18.社区组织居民议事会讨论“小区绿化改造”方案，网格员的角色是：

A.主导决策改造方案

B.记录意见并协调相关部门回应

C.说服居民接受既定方案

D.不参与，由业委会负责

答案：B

19.网格员在信息采集时，发现某居民隐瞒家庭成员中有失信被执行人的情况，应：

A.替居民保密

B.如实记录并按规定上报

C.批评居民不诚信

D.自行处理，不上报