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2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-广告运作策略参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关礼仪中处理客户投诉的核心原则是？

A.迅速妥协

B.强调责任

C.主动倾听

D.立即终止服务

2、广告投放策略中，评估传播效果的主要指标不包括？

A.点击率

B.客单价

C.品牌认知度

D.用户停留时长

3、危机公关中，第一反应应遵循的黄金法则是？

A.消极回应

B.主动担责

C.48小时声明

D.公众联名道歉

4、商务接待中，主宾座位的礼仪要求是？

A.主位靠门

B.宾位对窗

C.主位居中

D.宾位靠窗

5、广告创意“情感共鸣”策略的有效实施前提是？

A.数据导向

B.话题营销

C.用户画像精准

D.算法推荐

6、国际商务礼仪中，握手礼的禁忌是？

A.双手握拳

B.掌心向上

C.时间过短

D.食指触碰

7、广告文案的AIDA模型中，“A”代表？

A.兴趣

B.爱好

C.行动

D.信任

8、公关活动选址需重点考虑的要素是？

A.场地租金

B.交通可达性

C.媒体覆盖范围

D.主办方预算

9、广告法规定，禁止使用绝对化用语的是？

A.第一

B.最优

C.精准

D.质量保障

10、商务宴请中，敬酒顺序的正确做法是？

A.从主宾开始

B.按职位高低

C.随意顺序

D.最后敬领导

11、公关活动中，正式场合着装应遵循的首要原则是？

A.体现个人风格

B.符合场合性质

C.优先选择流行元素

D.便于活动参与

12、广告策略中，以下哪种媒介组合方式适用于覆盖全年龄段受众？

A.线上短视频+户外广告

B.电视广告+报纸广告

C.社交媒体+广播电台

D.线下展会+电视广告

13、公关危机处理中，黄金四小时原则的核心要求是？

A.全面公开调查结果

B.24小时内回应公众质疑

C.优先安抚内部员工

D.立即终止合作方业务

14、广告文案中，USP（独特销售主张）的关键作用是？

A.降低制作成本

B.突出产品差异化优势

C.增加广告投放频率

D.简化消费者决策流程

15、商务宴请中，主宾座位安排应遵循？

A.主位右侧为重要嘉宾

B.主位左侧为次要人员

C.主位背对出口方向

D.主宾座位间隔1米以上

16、广告效果评估中，CPM（千次展示成本）主要反映？

A.消费者购买转化率

B.媒介投放效率

C.内容传播广度

D.用户停留时长

17、公关礼仪中，递送名片的正确顺序是？

A.接受方先递送

B.自身先递送

C.根据职位高低递送

D.必须双手递送

18、广告策略中，AIDA模型的最后一个阶段是？

A.注意

B.兴趣

C.行动

D.信任

19、危机公关中，沉默螺旋理论强调防范？

A.公众负面情绪扩散

B.媒体虚假报道传播

C.内部信息泄露

D.管理层责任推诿

20、广告媒介选择中，媒介组合策略的核心目标是？

A.降低总成本

B.实现精准触达

C.提高内容重复度

D.减少制作周期

21、公关礼仪中，面对不同文化背景的交往对象，首要原则是？

A.主动示好

B.尊重与诚信

C.熟练使用外语

D.穿戴高档服饰

22、广告运作策略中，确定广告预算的关键因素是？

A.媒体成本

B.广告目标

C.受众特征

D.竞争对手策略

23、危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.3天内

C.1周内

D.1个月内

24、公关礼仪中，商务场合的着装规范遵循？

A.按个人喜好选择

B.简洁得体为主

C.与职位完全匹配

D.优先选择品牌

25、广告文案的撰写原则中，“USP”指？

A.用户故事

B.品牌价值

C.独特销售主张

D.媒体投放量

26、公关礼仪中，电话沟通的禁忌是？

A.提前预约

B.持续通话超10分钟

C.使用专业术语

D.保持背景安静

27、广告效果评估中，最全面的指标是？

A.点击率

B.转化率

C.品牌知名度

D.以上均需结合

28、危机公关中，第一步应做什么？

A.公众声明

B.调查原因

C.评估影响

D.制定补偿方案

29、公关礼仪中，接待国际客户的礼仪重点？

A.握手问好

B.遵循当地禁忌

C.提供中文菜单

D.使用英文名

30、广告运作策略中，预算分配比例最高的通常是？

A.线上渠道

B.线下活动

C.媒体投放

D.研发成本

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关礼仪中，职业形象管理的关键要素包括（）

A.仪容仪表符合行业标准

B.着装风格与场合完全匹配

C.语言表达注重逻辑性

D.主动调整他人对自身的印象