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2026年最新药店考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.药品储存时，应避免哪种环境条件？

A.干燥

B.阴凉

C.高温

D.通风

答案：C

2.以下哪种药物属于处方药？

A.维生素C

B.阿司匹林

C.地西泮

D.蛋白质

答案：C

3.药品说明书上一般不包含以下哪项内容？

A.药品成分

B.用法用量

C.药品价格

D.药品禁忌

答案：C

4.药店在销售药品时，应首先确认的是什么？

A.药品是否在有效期内

B.药品价格是否合理

C.药品是否为处方药

D.药品是否为进口药

答案：A

5.以下哪种行为违反了药品管理法？

A.向患者提供药品使用指导

B.销售过期药品

C.处方药凭处方销售

D.保持药店环境整洁

答案：B

6.药品分类管理中，以下哪类药品需要特殊储存？

A.非处方药

B.处方药

C.生物制品

D.中成药

答案：C

7.药店在处理患者投诉时，应首先做什么？

A.解释药品价格

B.耐心听取患者意见

C.立即停售该药品

D.联系药品生产厂家

答案：B

8.药品广告中，以下哪项内容是必须标注的？

A.药品价格

B.药品批准文号

C.药品生产厂家

D.药品销售地点

答案：B

9.药店在采购药品时，应优先考虑什么？

A.药品价格

B.药品品牌

C.药品质量

D.药品销售量

答案：C

10.药品储存时，以下哪种做法是正确的？

A.将药品放在阳光直射的地方

B.将药品放在潮湿的环境中

C.将药品放在阴凉干燥的地方

D.将药品放在高温环境中

答案：C

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.药品储存时应保持______和______。

答案：阴凉、干燥

2.处方药销售时必须凭______。

答案：处方

3.药品说明书上应标注药品的______、______和______。

答案：成分、用法用量、禁忌

4.药店在处理患者投诉时，应首先______。

答案：耐心听取患者意见

5.药品广告中必须标注药品的______。

答案：批准文号

6.药店在采购药品时，应优先考虑______。

答案：药品质量

7.药品储存时，应避免______环境。

答案：高温

8.药品分类管理中，______需要特殊储存。

答案：生物制品

9.药品说明书上一般不包含______。

答案：药品价格

10.药店在销售药品时，应首先确认______。

答案：药品是否在有效期内

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.药品储存时可以放在阳光直射的地方。

答案：错误

2.处方药可以不凭处方销售。

答案：错误

3.药品说明书上应标注药品的成分、用法用量和禁忌。

答案：正确

4.药店在处理患者投诉时，应立即停售该药品。

答案：错误

5.药品广告中可以不标注药品的批准文号。

答案：错误

6.药店在采购药品时，应优先考虑药品价格。

答案：错误

7.药品储存时可以放在潮湿的环境中。

答案：错误

8.药品分类管理中，非处方药需要特殊储存。

答案：错误

9.药品说明书上一般包含药品的价格。

答案：错误

10.药店在销售药品时，应首先确认药品是否为处方药。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述药品储存时应注意哪些环境条件？

答案：药品储存时应注意保持阴凉、干燥、通风的环境，避免阳光直射和高温环境，同时应远离潮湿和易燃易爆物品。

2.简述药品说明书上应包含哪些内容？

答案：药品说明书上应包含药品的成分、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项、储存条件等内容。

3.简述药店在处理患者投诉时应遵循哪些原则？

答案：药店在处理患者投诉时应遵循耐心倾听、及时处理、合理解释、保障患者权益等原则。

4.简述药品分类管理中，不同类别药品的销售要求。

答案：药品分类管理中，处方药销售时必须凭处方，非处方药可以自行购买，生物制品需要特殊储存和销售，所有药品销售时都应确保药品质量和有效期。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.患者购买药品时，发现药品包装破损，应如何处理？

答案：药店应立即检查药品质量，如药品未受污染且仍在有效期内，可以更换包装后销售；如药品受污染或已过期，应立即退货并告知患者。

2.患者投诉药品效果不佳，应如何处理？

答案：药店应耐心听取患者意见，了解具体情况，如药品使用方法是否正确、是否与其他药物相互作用等，并给予合理的解释和建议，必要时可联系药品生产厂家或医生进行进一步咨询。

3.药品储存时发现药品已过期，应如何处理？

答案：药店应立即将过期药品下架，并按照相关规定进行销毁，同时应告知其他员工注意检查药品有效期，避免类似情况再次发生。

4.药店在采购药品时，发现供应商提供的药品质量不合格，应如何处理