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正定机场招聘考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场跑道的主要功能是（）

A.供飞机停放B.供飞机起降C.供飞机检修D.供乘客候机

2.机场塔台的主要作用是（）

A.指挥飞机起降B.售卖机票C.行李安检D.餐饮服务

3.以下哪种设备不是机场常用的安全检查设备（）

A.X光机B.金属探测器C.血压计D.毫米波人体成像仪

4.飞机在跑道上加速起飞时，主要依靠（）提供动力

A.机翼B.发动机C.起落架D.尾翼

5.机场的值机截止时间一般是航班起飞前（）分钟

A.15B.30C.45D.60

6.机场工作人员在与乘客沟通时，应保持（）的态度

A.冷漠B.热情、耐心C.不耐烦D.随意

7.机场的三字代码主要用于（）

A.机场标识B.航班预订C.行李托运D.以上都是

8.当机场遇到大雾天气时，通常会采取（）措施

A.正常起降B.关闭跑道C.增加航班D.减少安检流程

9.机场应急救援的主要目的是（）

A.保障机场正常运营B.提高机场收入C.增加机场知名度D.处理突发事件

10.以下哪种语言是机场国际交流中常用的语言（）

A.中文B.英文C.法文D.日文

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场的主要区域包括（）

A.航站楼B.跑道C.停机坪D.货运区

2.机场安全检查的对象包括（）

A.乘客B.行李C.货物D.工作人员

3.机场常用的导航设备有（）

A.仪表着陆系统B.甚高频全向信标C.测距仪D.风向标

4.航班延误的原因可能有（）

A.天气原因B.机械故障C.空中交通管制D.旅客原因

5.机场工作人员需要具备的技能有（）

A.沟通能力B.应急处理能力C.专业知识D.团队协作能力

6.机场的消防设施包括（）

A.消防车B.消防栓C.灭火器D.烟雾报警器

7.以下哪些属于机场的服务项目（）

A.餐饮服务B.购物服务C.贵宾服务D.行李寄存服务

8.机场在应对突发事件时，需要协调的部门有（）

A.航空公司B.消防部门C.医疗部门D.公安部门

9.影响飞机起降的气象条件有（）

A.风向B.风速C.能见度D.气温

10.机场的地勤服务包括（）

A.飞机清洁B.行李装卸C.货物搬运D.旅客引导

三、判断题（每题2分，共10题）

1.机场跑道的长度是固定不变的。（）

2.乘客可以携带任何数量的液体通过机场安检。（）

3.机场塔台可以控制飞机的飞行速度。（）

4.航班取消后，乘客只能自行承担损失。（）

5.机场工作人员不需要了解飞机的基本构造。（）

6.机场的安全检查只针对乘客。（）

7.遇到紧急情况时，机场工作人员应首先保障自身安全。（）

8.机场的货运区和客运区是完全分开的。（）

9.飞机在起飞和降落时不需要遵循严格的程序。（）

10.机场的导航设备对飞机的安全飞行至关重要。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场安全检查的重要性。

答案：保障机场及乘客安全，防止违禁物品进入飞机，降低安全隐患，维护航空运输秩序。

2.航班延误时，机场工作人员应如何处理？

答案：及时向乘客通报延误原因和预计等待时间，提供必要服务，如餐饮、休息场所，协助改签或退票。

3.列举两种机场常用的应急救援设备。

答案：消防车，用于火灾扑救；救护车，应对人员伤亡情况进行紧急救治。

4.机场工作人员应具备哪些职业素养？

答案：要有责任心、耐心和服务意识，掌握专业知识技能，具备良好沟通和团队协作能力，能应对突发状况。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高机场服务质量，提升乘客满意度？

答案：优化流程减少等待时间，加强工作人员培训提升服务态度和专业水平，完善设施提供更舒适环境。

2.当机场发生重大突发事件时，各部门应如何协同配合？

答案：成立应急指挥中心统一调度，航空公司负责旅客安置，消防、医疗、公安各司其职，共同应对危机。

3.谈谈机场在环境保护方面可以采取哪些措施？

答案：采用环保设