职场交际技巧培训手册.pptxVIP

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2025-12-24 发布于湖北
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职场交际技巧培训手册.pptx

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第一章沟通基础：职场语言的艺术;01;第1页沟通的重要性：从案例看语言的力量;第2页语言的黄金法则：三个维度的沟通模型;第3页日常沟通的实用清单：职场语言工具箱;第4页沟通偏差的修正策略：跨部门协作实战;02;第5页冲突数据透视：职场矛盾背后的心理机制;第6页谈判心理学：认知偏差的利用与规避;第7页谈判准备五维模型;第8页谈判过程中的语言策略;03;第9页激励性语言的神经科学基础;第10页领导力语言的三个层次;第11页授权语言的实用清单：赋能员工的精准表达;第12页领导力语言在危机场景的应用;04;第13页倾听的认知成本：无效倾听的浪费数据;第14页积极倾听的三个核心步骤;第15页反馈的SMART原则：具体化与建设性;第16页面对负面反馈的心理建设;05;第17页文化维度差异：高语境与低语境沟通;第18页跨文化沟通的镜像法则;第19页跨文化谈判的语言策略;06;第20页危机沟通数据：语言失误的代价;第21页危机沟通的三个黄金法则;第22页危机语言的实用清单;第23页危机后沟通修复：长期影响的逆转策略;《职场交际技巧培训手册》培训大纲，共6个章节，30页PPT内容，每个章节包含封面、章节页、列表、有图列表、图文、多列列表、章节页、结尾