某汽车维修公司维修稽查规范计划.doc

某汽车维修公司维修稽查规范计划

一、总则

1.1制定依据

为规范汽车维修稽查工作，提升维修服务质量，保障客户合法权益，依据《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》等国家法规及公司质量管理体系要求，结合业务实际制定本计划。

1.2主要目的

通过系统化稽查，强化维修流程合规性管控，防范维修质量风险，提升客户满意度，推动公司维修业务向标准化、精细化、品牌化方向发展，助力公司在汽车后市场竞争中实现高质量增长。

1.3适用范围

本计划适用于公司所有维修业务环节，涵盖维修车间、技术部、质检部、配件部、客服部等相关部门及全体维修技术人员、质检人员、服务人员。

二、稽查组织与职责

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