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企业信息安全日常监测任务指南

一、适用场景与目标

本指南适用于企业日常信息安全监测工作，旨在通过系统化、规范化的监测流程，及时发觉并处置信息系统中的安全风险，保障企业数据的机密性、完整性和可用性。主要场景包括：

日常运维监测：对核心业务系统、网络设备、服务器等进行常态化安全状态检查，保证系统稳定运行。

合规性检查：满足《网络安全法》《数据安全法》等法律法规对安全监测的要求，留存审计记录。

风险预警：通过监测提前发觉潜在威胁（如异常登录、漏洞利用、恶意代码等），为事件响应争取时间。

安全加固依据：结合监测结果优化安全策略，调整防护措施，提升整体安全防护能力。

二、日常监测操作流程

（一）监测准备

明确监测范围

根据企业信息系统重要性，确定监测对象，包括但不限于：

硬件设备：服务器、防火墙、路由器、交换机、终端电脑等；

软件系统：操作系统、数据库、业务应用、中间件等；

数据资产：敏感数据（如客户信息、财务数据）存储位置、传输链路；

用户行为：管理员账号操作、员工终端访问行为等。

配置监测工具

部署并校准以下工具，保证其正常运行：

日志审计系统：收集设备、系统、应用的日志信息；

入侵检测/防御系统（IDS/IPS）：实时监测网络攻击行为；

漏洞扫描工具：定期扫描系统和应用漏洞；

终端安全管理软件：监控终端异常进程、违规外联等；

数据库审计系统：跟踪数据库操作日志，防范未授权访问。

分配监测职责

信息安全专员*明：统筹监测工作，制定监测计划，审核监测报告；

系统管理员*华：负责服务器、操作系统层面的监测；

网络管理员*伟：负责网络设备、流量异常监测；

应用管理员*静：负责业务应用、数据库操作行为监测；

终端管理员*磊：负责终端设备安全状态监测。

（二）监测执行

系统与设备监测

服务器：检查CPU、内存、磁盘使用率是否超阈值；查看系统日志（如Systemlog、Eventlog）中是否存在“登录失败”“权限异常”等记录；确认安全补丁是否已更新。

网络设备：监测防火墙访问控制列表（ACL）规则是否生效；检查路由器、交换机的端口流量是否突增；识别异常IP地址（如频繁访问高危端口的外部IP）。

数据安全监测

敏感数据存储位置：确认数据库中敏感数据是否加密存储，访问权限是否最小化；

数据传输：监测数据传输链路是否使用加密协议（如、SFTP），抓包分析是否存在明文传输；

数据操作：通过数据库审计系统，排查是否存在非工作时间的大批量数据导出、修改或删除操作。

用户行为监测

管理员账号：记录登录IP、登录时间、操作命令，核对是否符合正常运维流程；

员工终端：监测终端是否安装未经授权软件，是否存在违规U盘使用、文件外传等行为；

账号状态：检查是否存在长期未登录的“僵尸账号”，异常密码重试行为（如连续输错密码超过5次）。

威胁情报监测

关注国家网络安全漏洞库（CNNVD）、厂商发布的最新安全预警，结合企业系统版本，排查是否存在已公开漏洞；监测恶意IP、域名黑名单，确认企业网络是否与恶意资源通信。

（三）异常记录与初步处置

实时记录异常

发觉异常后，立即填写《信息安全异常记录表》（详见模板三），详细记录：

异常发生时间（精确到分钟）、受影响系统/设备；

异常现象描述（如“服务器CPU使用率持续90%超过1小时”“数据库检测到非授权select操作”）；

初步判断异常类型（如“漏洞利用”“恶意代码”“误报”）；

处理措施（如“隔离受感染终端”“阻断异常IP访问”）。

分级处置

一般异常（如误报、非核心系统轻微故障）：由对应管理员在2小时内处置完毕，记录处理结果；

重要异常（如核心系统异常登录、敏感数据访问）：信息安全专员*明牵头，协调相关管理员在1小时内启动处置，上报信息安全负责人；

紧急异常（如勒索病毒攻击、数据泄露）：立即启动应急响应预案，隔离受影响系统，同步上报企业高层及监管部门（如需）。

（四）监测报告与复盘

日报/周报

每日下班前，信息安全专员*明汇总当日监测结果，填写《信息安全监测日报》，内容包括：

监测范围及覆盖率；

异常事件统计（数量、类型、处置率）；

系统整体安全状态评估（正常/关注/风险）；

需跟进的问题清单。

每周五周报，补充本周异常趋势分析、安全漏洞修复进度、下周监测计划。

定期复盘优化

每月末召开安全监测复盘会，由信息安全专员*明组织，各管理员参与：

分析当月高频异常原因（如“终端违规软件安装占比30%”）；

评估现有监测工具的有效性，提出工具升级或新增需求；

优化监测策略（如调整高危端口监控频率、细化敏感数据访问规则）；

形成会议纪要，跟踪问题整改情况。

三、监测工具与模板示例

（一）信息安全异常记录表

异常编号

发生时间

受影响系统/设备

异常现象描述

异常类型

初步处理措施

处理状态

处理人

处理时间

SEC-2024-001