云网络性能优化合同.docxVIP

云网络性能优化合同

本合同由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签订：

甲方（客户）：______，法定代表人：______，注册地址：______，联系电话：______，统一社会信用代码：______

乙方（服务商）：______，法定代表人：______，注册地址：______，联系电话：______，统一社会信用代码：______

鉴于甲方希望提升其云网络性能，特别是降低延迟、提高带宽利用率和稳定性，乙方拥有提供云网络性能优化服务的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务概述与目标

1.1服务描述

乙方同意向甲方提供云网络性能优化服务，通过实施智能路由、流量调度、QoS策略配置、安全防护联动优化等技术手段，旨在提升甲方指定的云资源（包括但不限于位于______区域的______云服务实例、与______地区的互联带宽等）之间的网络连接性能，以及甲方用户访问甲方云上应用的体验。具体优化措施包括但不限于：分析现有网络路径，优化跨区域流量转发策略，实施差异化QoS保障，联动乙方安全产品进行DDoS攻击智能清洗与引流，提供带宽使用分析与扩容建议等。

1.2服务目标

双方共同确认，本次云网络性能优化的主要目标为：

（1）将甲方核心业务访问（例如，访问IP地址为______的服务）在目标区域（例如，华东地区用户）的平均网络延迟降低至______毫秒以内；

（2）将关键业务（例如，应用端口______）的网络丢包率控制在______%以下；

（3）提升甲方指定互联带宽（例如，______Gbps）的整体利用率，目标提升______%；

（4）在优化完成后______个月内，甲方用户对核心应用的网络满意度评分（通过第三方工具或问卷调研）维持在不低于______分。

上述目标自服务正式开始后的______日内进行首次测量，并作为衡量服务效果的关键指标。

第二条服务内容与范围

2.1具体优化措施

乙方将负责执行以下一项或多项优化措施：

（1）对甲方指定的云网络环境进行全面的网络流量和路径诊断分析；

（2）根据分析结果，配置和部署优化的网络路由策略；

（3）配置和优化QoS（服务质量）参数，保障甲方关键业务流量的优先传输；

（4）调整与乙方安全产品（如DDoS防护）的联动策略，优化攻击期间流量的清洗与转发；

（5）持续监控优化后的网络性能指标，并根据需要进行策略微调；

（6）向甲方提供优化前后性能对比分析报告。

2.2监控与报告

乙方将使用专业网络监控工具，对甲方优化后的云网络关键性能指标（如延迟、丢包率、带宽利用率、路由稳定性等）进行每日连续监控。监控数据将覆盖甲方指定的______个核心业务节点和______个代表性用户地理位置。乙方应于每个自然月结束后______个工作日内，向甲方提交详细的服务性能月度报告，报告内容应包含监控数据、与目标的对比分析、发现的问题及解决方案、以及下一步优化建议。在发生可能影响网络性能的重大事件时，乙方应在事件发生后______小时内向甲方进行初步通报。

2.3包含与排除

本合同项下的云网络性能优化服务包括但不限于本条2.1款所述的具体措施以及2.2款所述的监控与报告服务。本服务不包括但不限于：对甲方云上运行的应用程序代码进行性能优化、对甲方位于数据中心内部的私有网络进行优化、提供硬件网络设备（如路由器、交换机）的采购与维护服务、以及因甲方网络带宽不足或终端设备问题导致的性能瓶颈改善。

第三条服务期限与模式

3.1服务期限

本合同服务期限自______年______月______日零时起至______年______月______日二十四时止，为期______个月。服务期限届满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续约______个月。

3.2服务模式

本合同采用按效果付费模式。服务费按月度结算。首期服务费为人民币______元整（￥______），在合同签订后______日内支付。后续每月的服务费根据当月甲方核心业务访问的平均延迟、丢包率等指标是否达成本合同第一条约定的目标来确定。若当月指标均达成，则支付当月服务费人民币______元整（￥______）；若任一核心指标未达成，则当月服务费按______%折扣支付，具体折扣比例根据未达成指标的程度由双方协商确定。最终结算金额以双方确认的服务效果报告为基础。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准

除本条3.2款约定的月度服务费外，乙方提供的服务不包含其他任何费用。所有服务费均以人民币结算。

4.2支付方式

甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户：

账户名称：______

开户银行：______

银行账号：______

4.3支付