圆通速递校招题库及答案.docVIP

圆通速递校招题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.圆通速递成立于哪一年？

A.1998年

B.2000年

C.2002年

D.2004年

2.以下哪种不属于圆通的业务？

A.快递服务

B.仓储服务

C.金融贷款

D.代收货款

3.圆通的服务宗旨是？

A.客户至上，服务第一

B.快速安全，服务到家

C.诚信服务，开拓创新

D.以上都对

4.下列哪种运输方式不是圆通常用的？

A.航空运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.公路运输

5.圆通的客服电话是？

A.95554

B.95555

C.95556

D.95557

6.以下哪个不是圆通的优势？

A.网络覆盖广

B.价格低

C.速度极快

D.服务多样

7.圆通在哪个证券交易所上市？

A.上海证券交易所

B.深圳证券交易所

C.香港证券交易所

D.纽约证券交易所

8.下列哪种情况圆通可能不受理？

A.合法商品

B.易燃易爆物品

C.普通文件

D.服装

9.圆通的企业文化核心不包括？

A.责任

B.共赢

C.创新

D.奢侈

10.以下哪个是圆通的子品牌？

A.圆准达

B.圆快达

C.圆优达

D.圆急达

多项选择题（每题2分，共20分）

1.圆通的增值服务有哪些？

A.保价服务

B.代收货款

C.定时派送

D.代取件

2.圆通的运输网络包括？

A.航空网络

B.公路网络

C.铁路网络

D.水路网络

3.圆通在企业发展中注重哪些方面？

A.技术创新

B.人才培养

C.社会责任

D.成本控制

4.以下属于圆通竞争对手的有？

A.顺丰

B.中通

C.韵达

D.申通

5.圆通的市场定位有？

A.国内快递市场

B.国际快递市场

C.同城快递市场

D.农村快递市场

6.圆通的信息化建设包括？

A.物流信息系统

B.客户服务系统

C.财务管理系统

D.人力资源系统

7.圆通在服务质量提升上采取的措施有？

A.员工培训

B.服务监督

C.技术升级

D.价格调整

8.以下哪些因素影响圆通的运营成本？

A.运输成本

B.人力成本

C.仓储成本

D.营销成本

9.圆通的品牌形象包括？

A.安全可靠

B.快速高效

C.服务周到

D.价格昂贵

10.圆通在绿色物流方面的举措有？

A.推广电子面单

B.采用环保包装材料

C.优化运输路线

D.减少运输次数

判断题（每题2分，共20分）

1.圆通速递只提供国内快递服务。（）

2.圆通可以邮寄所有物品。（）

3.客户投诉对圆通的服务质量提升没有帮助。（）

4.圆通的运输方式只有公路运输。（）

5.圆通的企业文化对企业发展很重要。（）

6.圆通不需要关注市场竞争。（）

7.信息化建设对圆通的运营没有作用。（）

8.圆通的服务质量与员工素质无关。（）

9.圆通在农村市场没有业务。（）

10.圆通不参与社会责任活动。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述圆通速递的服务优势。

2.列举圆通常见的运输方式。

3.说明圆通企业文化的重要性。

4.谈谈圆通在信息化建设方面的意义。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论圆通在快递市场竞争中的优势与挑战。

2.探讨如何提升圆通的服务质量。

3.分析圆通在绿色物流发展中的机遇与困难。

4.讨论圆通拓展国际市场可能面临的问题及对策。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.D

4.C

5.A

6.C

7.A

8.B

9.D

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.服务优势有网络覆盖广，能触达多地；服务多样，含代收货款等增值服务；价格合理；服务态度好，注重客户体验。

2.常见运输方式有航空运输，速度快；公路运输，灵活性高；铁路运输，运量大且稳定。

3.企业文化能凝聚员工，增强归属感；引导企业经营方向；提升企业形象，吸引客户和人才，促进企业长远发展。

4.信息化建设可提高运营效率，精准管理物流信息；提升服务质量，及时响应客户；降低成本，优化资源配置。

讨论题

1.优势是网络广、服务多、价格优；挑战有竞争激