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电子商务物流一班练习试卷附答案.doc

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    电子商务物流一班练习试卷附答案

    1.国际上,使用最多,推广最好的托盘统一标准尺寸是()。

    A、1200mm*800mm

    B、1100mm*1100mm

    C、1200mm*1000mm

    D、1219mm*1016mm

    【正确答案】：C

    2.我国速递服务最早的供应商是?()

    A、CRE

    B、CAE

    C、EMS

    D、FedEx

    【正确答案】：C

    3.()是评价企业服务水平最重要的一个指标,这个指标经常会被提及,体现了企业对客户满意度的重视。

    A、客户满意度

    B、服务质量

    C、评价指标

    D、客户服务评价

    【正确答

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