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配送信息系统集成框架协议

甲方（采购方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（供应商）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方在配送业务运营中需要集成先进的信息系统以提升效率和管理水平，鉴于乙方具备相关的信息系统集成能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下框架协议：

第一条合作框架与原则

1.1合作期限

本框架协议有效期为[]年，自双方授权代表签字并加盖公章/合同专用章之日起生效。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续延[]年，续延次数不限。

1.2合作范围

本框架协议旨在为甲方在配送信息系统集成领域建立长期合作框架。合作范围包括但不限于仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、路径优化系统、配送终端管理系统、配送数据分析平台及相关接口开发、系统升级与维护等服务。

1.3合作模式

在框架协议有效期内，甲方如有配送信息系统集成需求，可通过公开招标、竞争性谈判或其他双方约定的方式选择乙方或邀请乙方参与项目投标。若采用招标方式，乙方应在甲方发布的招标公告规定的时间内提交投标文件。若采用其他方式，乙方应在收到甲方项目需求通知后[]日内响应并提出初步技术方案。

1.4合作原则

双方同意在合作中遵循互信互利、公平公正、技术先进、注重实效、信息安全、共同发展的原则。

第二条具体项目启动与执行

2.1项目识别

本协议项下的“具体项目”是指为满足甲方在配送信息系统集成方面的特定需求而启动的独立项目，包括新系统开发、系统升级、功能模块扩展、接口集成、技术支持等。

2.2项目需求提出

甲方应通过书面形式（包括但不限于正式函件、邮件）向乙方提出具体项目需求，明确项目目标、主要功能、性能要求、时间计划及预算范围（如有）。

2.3技术交流与方案响应

乙方在收到甲方项目需求后，应在[]日内与甲方进行技术交流，并在[]日内提交初步技术方案建议书。方案应包含技术架构、功能模块、实施计划、资源投入、风险分析等内容。

2.4方案评审与确认

双方应在收到对方提交的初步方案后[]日内组织召开评审会议，对方案进行技术、商务等方面的评审。如需修改，乙方应在[]日内根据甲方意见提交修订方案。最终方案经甲方书面确认后作为后续项目工作的基础。项目的详细合同将在此基础上另行签订。

第三条技术标准与要求

3.1通用技术规范

双方同意，在框架协议项下的所有具体项目中，集成系统应遵循国家及行业相关技术标准，包括但不限于[列举相关标准，如：信息安全等级保护要求、接口通用协议（如RESTfulAPI）、数据交换格式（如XML/JSON）等]。具体项目合同中应详细约定所采用的标准。

3.2平台与架构要求

除非双方在具体项目合同中另有约定，乙方应优先采用成熟、稳定、可扩展的技术平台和架构进行系统开发与集成，确保系统具有良好的性能和安全性。

3.3兼容性要求

集成系统应与甲方现有的相关信息系统（如ERP、CRM等）具有良好的兼容性，能够实现数据无缝对接或按约定方式交换信息。

第四条服务与支持

4.1服务级别框架

双方同意，在具体项目合同中应约定明确的服务级别协议（SLA），包括但不限于系统可用性目标、标准服务响应时间、故障解决时间、系统升级周期等。通用要求为系统核心功能可用性不低于[]%。

4.2培训要求

乙方应负责为甲方提供必要的系统操作、管理及维护培训。培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作指南、日常管理、故障排除等。培训方式、时间、地点和费用应在具体项目合同中约定。

4.3维护与升级

乙方应提供项目交付后的系统维护服务。维护服务包括但不限于保修期内的免费维修、定期系统健康检查、根据甲方需求进行的必要调整等。对于系统升级（包括功能升级和版本升级），乙方应提供升级方案，并根据具体项目合同的约定承担相应责任。

第五条费用与支付

5.1定价机制

本框架协议不设定具体项目的固定价格。对于标准化的项目，双方可在具体项目合同中参考附件[如有，可提及但不列出]中约定的价格目录（若有）进行协商。对于非标准化或定制化的项目，项目价格由双方在具体项目合同中根据项目需求、工作量、技术复杂度等因素协商确定。

5.2支付条款

项目费用的支付方式、支付节点、支付比例等具体条款，由双方在后续签订的具体项目合同中详细约定。一般应按照项目进度（如需求确认、开发完成、系统测试通过、验收等）分阶段支付。

5.3税费承担

除双方另有书面约定外，所有项目费用均以含税价格为准。相关税费（如增值税）由最终收款方承担，具体承担方式在具体项目合同中明确。

第六条知识产权

6.1背景