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2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、危机沟通中，心理学中的沉默螺旋理论强调的核心作用是？

A.沟通渠道选择

B.情绪安抚技巧

C.信息传播速度

D.舆论平衡机制

2、公众参与政策制定的心理学障碍中，最典型的表现是？

A.群体极化现象

B.认知失调理论

C.从众效应

D.沉默成本效应

3、公关心理学中的认知失调理论在政策传播中的应用场景是？

A.信息重复强化

B.情感认同建立

C.矛盾观点平衡

D.行为引导设计

4、公众对政策信任度的心理基础是？

A.权威服从

B.从众心理

C.风险规避

D.镜像效应

5、公共政策制定中的群体极化效应主要影响哪个环节？

A.意见征集阶段

B.方案论证阶段

C.决策实施阶段

D.效果评估阶段

6、公众心理中的确认偏误在政策传播中的危害是？

A.过度接受信息

B.轻信片面观点

C.增强信息筛选能力

D.减少认知偏差

7、政策执行阶段公众心理分析的重点是？

A.认知接受度

B.情感认同度

C.行为配合度

D.价值内化度

8、公关心理学中的双因素理论在政策沟通中的适用场景是？

A.高风险政策制定

B.中低风险政策宣传

C.复杂技术政策解读

D.普遍性政策推广

9、政策沟通中第三者效应的典型表现是？

A.信息重复传播

B.权威背书强化

C.公众独立判断

D.舆论沉默现象

10、公共政策制定过程中，公众参与机制的核心目的是什么？

A.提高政策执行效率

B.增强政策合法性与社会接受度

C.减少政策制定成本

D.完全由专家主导决策

11、公关心理学中，认知失调理论的核心观点是？

A.个体通过改变环境缓解心理冲突

B.行为与态度不一致时产生心理不适

C.激励措施能有效消除矛盾心理

D.群体压力会强化个体认知一致

12、危机公关中，情绪管理的关键策略是？

A.强调官方权威压制舆论

B.采用同理心沟通化解对立

C.快速发布信息掩盖问题

D.禁止媒体传播负面信息

13、公共政策学中，专家意见在决策中的作用侧重？

A.统治合法性来源

B.提供科学依据支撑

C.体现民主决策过程

D.塑造舆论导向

14、公关心理学中，信任构建的三大要素是？

A.一致性、专业性、透明度

B.效率、权威、时效

C.稳定性、互动性、保密性

D.群体性、长期性、可逆性

15、公共政策执行中的“政策工具组合”原则要求？

A.只使用单一强制性手段

B.根据目标选择适配工具

C.优先经济激励措施

D.完全依赖公众自觉

16、公共政策学中的“群体心理”现象指？

A.个体理性导致集体非理性

B.群体压力强化认知一致

C.信息过载引发决策失误

D.集体记忆影响政策接受度

17、认知失调理论中，个体可能采取哪种方式缓解矛盾？

A.完全改变原有态度

B.增加与原有态度一致的信息

C.淡化矛盾行为后果

D.寻求第三方权威支持

18、公关心理学中，情绪管理能力的关键培养途径是？

A.增加公众曝光度

B.接受专业情绪管理培训

C.提高信息传播频率

D.依赖团队分工协作

19、公共政策学中，公众反馈机制的核心功能是？

A.监督政策执行效果

B.提供政策制定依据

C.增强政策宣传力度

D.完全由上级部门考核

20、公共政策学中，公众参与机制的有效性主要取决于哪种因素？

A.政府决策效率

B.公众信息获取渠道

C.政策执行成本

D.公众参与形式创新

21、危机公关中，哪种沟通策略能快速稳定公众情绪？

A.完全公开事件细节

B.阶段性信息披露

C.多渠道同步宣传

D.强调政策执行力度

22、政策执行阶段，公众认知失调最可能由哪种行为引发？

A.政策宣传不足

B.执行标准不统一

C.舆论引导偏差

D.媒体监督缺失

23、媒体框架理论中，哪种框架对负面政策信息传播更有效？

A.问题解决框架

B.责任归因框架

C.负面情绪框架

D.前瞻展望框架

24、公共政策说服策略中，中心路径说服法更适合哪种议题？

A.科技政策

B.社会福利政策

C.文化传承政策

D.环境保护政策

25、政策评估中，公众满意度指标不包括以下哪项？

A.政策知晓度

B.执行效率

C.预期匹配度

D.情感认同度

26、危机公关黄金四小时原则强调哪种行动优先级？

A.公众教育

B.责任追究

C.源头控制

D.情绪安抚

27、公众意见整合过程中，哪种方法是利益相关者分析的核心？

A.舆情监测

B.权力结构图谱

C.意见聚类分析

D.需求优先级排序

28、政策传播渠道选择中，哪种渠道对Z世代群