管理学基础概念与学习型组织理论.pdfVIP

大学2003年管理学试题

一、（先翻译成中文，然后再解释，3*3）

1.Leading：中文为。指影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量，

即是一种行为或影响。这是目前较为普遍的一种定义。但也有其它一些定义很有影响，如

是一种和促使下属为目标努力的；是一种程序，这种程序包括了和激励；

是一种说服力等等。从的定义可以看出，也是一个系统，这个系统由以下要素构

成：（1）行为的主体。这也就是我们常讲的者，它是一个人或一个，是实施

的人或。主体在行为中起着关键的作用。（2）对象。即者的部下、追随

者或者说是行为的影响者，它也是人或由人组成的群体。（3）目的及实现目的。

目的就是目标的预期，其主要指、激励、沟通以及等。（4）力量。

指者拥有影响下属或追随者的能力，主要包括职权和个人影响。

2.Learningorganization：中文为“学习型组织”，是彼得•圣吉在《第五项》中所倡导

的一种组织类型。圣吉：未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有

能力不断学习的组织。圣吉所希望建立的学习型组织，是一种不同凡响、更适合人性的组织模

式，由的学习团队形成社群，有着崇高而正确的价值、信念与使命，具有坚韧的生命

力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。在其中，人们胸怀大志，心联，相互反

省求真，脚踏实地，勇于极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时辅以令成员振

奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常

的成果，从而在真正的学习中体悟工作的意义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界

产生一体感。学习型组织的五项为：①自我，是学习型组织的精神基础，它表现为组

织内的每一个成员集中精力，培养耐心，全身心投入，不断创造和自我。②改善心智模式，

即改变我们的思考方式，改变隐藏在我们背后的所有行为的基本假设。③创建共同愿景，即针

对我们想创造的未来，以及我们希望据以达成目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并且

激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神。④团队学习，通过团队学习、转换及集体思考的

技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的知识和能力。⑤系统思考，是五项的，

这项能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以及如何与自然及经济中更大的流程相

调和。

3.Decision：中文为决策。指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内

容及方式的选择或调整过程。决策是管理的，决策的构成要素有：决策者、决策目标、自

然状态、备选方案、决策、决策准则。过程分为六个步骤：①识别问题；②确定

决策；③给分配权重；④拟定方案；⑤分析方案；⑥选择方案；⑦实施方案。

二、简答题（2*6）

1.试问：泰罗（勒）科学管理的主要思想？

答：泰勒的科学管理理论的主要内容有：

（1）科学管理的问题是提高生产率。泰勒认为，科学管理的根本就在于提高

生产率，因为科学管理如同节省的机器一样，其目的正在于提高每一单位力的产量。

（2）工作原理。为了发掘工人们生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量

。

（3）能力与工作相适应。泰勒认为，为了提高生产率，必须为工作挑选“第一流的工

人”。第一流的工人必须具备两个条件：一是具有做某种工作所需要的能力；二是愿意从事该种工

作。为此，企业管理要根据每个人的具体情况把他们分配到最适合的工作岗位上去，此后

还要对他们进行培训，激励他们尽最大的努