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护理团队凝聚力建设与科室文化打造工作年度总结(3篇)

（一）

本年度，我们护理团队以提升凝聚力为核心，以打造特色科室文化为目标，开展了一系列扎实有效的工作。年初，科室组织全体护理人员围绕团队精神与职业价值主题开展大讨论，通过匿名问卷收集到32条关于团队建设的意见建议，经过梳理形成包含沟通机制、技能提升、人文关怀等6个维度的改进方案。每月定期举办护理业务小讲堂，由高年资护士轮流分享急救技能、病情观察要点等实战经验，全年累计开展28期，参与率达98%，年轻护士的操作考核合格率从年初的85%提升至年末的96%。在团队协作方面，创新实施搭档责任制，将护士分为8个固定小组，每组由1名主管护师带领2名护师和1名护士，通过晨会病例讨论、午间快速复盘、夜班交接重点提示等环节，形成无缝隙协作链条，全年科室危重患者抢救成功率较去年提高12%，平均抢救响应时间缩短4分钟。

为营造积极向上的科室氛围，我们注重人文关怀的细节渗透。建立护理人员生日档案，每月集体庆祝生日并赠送手写祝福卡；设立情绪树洞信箱，由护士长定期收集整理护士的心理诉求，针对3名出现职业倦怠的护士进行个性化心理疏导。在患者服务中融入文化元素，设计制作包含科室服务理念的温馨提示卡，在病房走廊打造康复之路照片墙，展示患者康复过程中的感人瞬间，收到患者感谢信23封、锦旗8面。针对科室年轻护士占比达60%的特点，开展师徒结对传帮带活动，为12名新入职护士配备经验丰富的导师，通过日常工作指导、月度谈心谈话、季度技能考核等方式，帮助新人快速成长，其中2名护士在医院青年护士技能竞赛中分别获得一、二等奖。

在科室文化品牌建设上，我们提炼出精准、温暖、协作、卓越的八字科训，制作成文化墙悬挂于护士站，并通过每日晨会集体诵读强化记忆。结合专科特色，打造糖尿病护理科普角，组织护士利用休息时间编制健康宣教手册，录制饮食指导微视频，全年开展糖尿病健康讲座15场，服务患者及家属300余人次。疫情期间，科室12名护士主动报名支援发热门诊，成立临时党小组，通过线上共享防护经验、每日报平安等方式凝聚力量，圆满完成56天的支援任务，团队荣获医院抗疫先锋集体称号。

为激发团队活力，我们创新开展多样化团建活动。春季组织户外拓展训练，通过信任背摔、集体跳大绳等项目增强团队信任感；夏季举办护理技能趣味竞赛，将无菌操作、急救包扎等专业技能融入游戏环节；秋季开展读书分享会，推荐《护理札记》《团队协作的五大障碍》等书籍，形成2万余字的读书笔记。年末评选明星护士协作标兵服务之星等6个荣誉奖项，通过科室微信群、公示栏等渠道宣传先进事迹，营造比学赶超的良好氛围。全年科室护士主动提出合理化建议45条，采纳实施28条，其中改良输液固定贴项目获得医院护理创新二等奖。

在制度保障方面，修订完善《科室护理质量控制细则》，新增团队协作评分指标，将护士在抢救配合、日常协作中的表现纳入绩效考核，权重占比达20%。建立护理不良事件无惩罚上报机制，鼓励主动分享工作中的失误案例，全年召开12次不良事件分析会，形成发现问题-分析原因-制定措施-跟踪改进的闭环管理模式，护理不良事件发生率同比下降35%。通过一系列举措，科室凝聚力显著增强，护士离职率从去年的10%降至今年的3%，患者满意度测评持续保持在98分以上，位居全院前列。

（二）

作为儿科护理团队，我们始终将用爱心守护童心作为科室文化建设的核心，通过系统化的团队建设举措，打造富有温度的护理集体。年初开展假如我是患儿家长角色互换体验活动，组织护士轮流陪同患儿完成检查治疗，亲身体验患儿就医过程中的恐惧与焦虑，收集到检查前使用动画讲解治疗时增加趣味互动等26条改进建议，全部转化为具体服务措施。针对儿科护理工作压力大、情绪耗竭明显的特点，建立彩虹心情管理机制，在护士站设置情绪色卡墙，护士每日上班前选择代表当日心情的色卡，护士长根据色卡分布情况动态调整工作排班，对出现红色预警情绪的护士及时安排休息调整，全年团队成员心理状态评估优良率达92%。

在专业能力提升方面，构建三维培训体系：基础维度开展儿科常用药物剂量速算儿童疼痛评估技巧等专项培训24期；情景维度每月组织模拟急救演练，设置高热惊厥气管异物等18种儿科常见急症场景，要求护士在3分钟内完成病情判断、急救措施、家属沟通等全流程操作；人文维度邀请心理咨询师开展儿童沟通技巧工作坊，教授运用游戏疗法、绘本疗法等与患儿建立信任关系，年轻护士与患儿沟通有效率从68%提升至91%。创新实施护理质量积分制，将操作规范、健康教育、家长满意度等12项指标量化为积分，每月公示积分排名，积分结果与评优晋升直接挂钩，全年护士主动学习新技术、新业务的积极性明显提高，有8名护士考取儿童高级生命支持证书。

为营造温馨和谐的团队氛围，我们精心设计系列暖心活动。每月举办育儿经验分享会，让资深护士分享育儿心