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业务员工作总结

在过去的一年里，作为一名业务员，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩。通过不断的学习和实践，我在销售技巧、客户关系管理、市场分析等方面都有了显著的提升。以下是我对过去一年工作的详细总结。

一、工作内容和职责

作为业务员，我的主要职责是完成公司下达的销售任务，拓展新客户，维护老客户关系，收集市场信息，并及时反馈给公司。具体工作内容包括：

1.销售任务完成情况：全年销售目标为100万元，实际完成120万元，超额完成20%。其中，新客户开发贡献了30万元的销售额，老客户维护贡献了90万元的销售额。

2.客户开发与维护：通过多种渠道开发新客户，包括参加行业展会、网络推广、电