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电力机车乘务员理论考试简答题汇总

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电力机车乘务员在接班时，首先应做什么？()

A.检查机车设备

B.询问上一班次乘务员

C.检查乘客情况

D.检查行车凭证

2.在电力机车运行过程中，如果发现制动系统故障，应如何处理？()

A.立即停车检查

B.减速慢行，寻找停车点

C.继续运行，通知调度

D.立即降弓停车

3.电力机车乘务员在行车中，如遇紧急情况，应如何报告？()

A.通过车次报告

B.通过车站报告

C.通过调度报告

D.通过司机报告

4.电力机车乘务员在行车中，发现乘客携带危险品，应如何处理？()

A.忽略，继续行车

B.责令乘客下车，交由车站处理

C.立即停车，报告调度

D.告知司机处理

5.电力机车乘务员在行车中，如遇乘客突发疾病，应如何处理？()

A.忽略，继续行车

B.立即停车，报告调度

C.帮助乘客，联系车站

D.告知司机处理

6.电力机车乘务员在行车中，发现火灾，应如何处理？()

A.立即停车，报告调度

B.使用灭火器灭火

C.封闭车门，继续行车

D.告知司机处理

7.电力机车乘务员在行车中，如遇雷雨天气，应如何处理？()

A.立即停车，报告调度

B.使用防雷设备

C.减速慢行，注意安全

D.告知司机处理

8.电力机车乘务员在行车中，如遇乘客投诉，应如何处理？()

A.忽略，继续行车

B.认真倾听，耐心解释

C.告知司机处理

D.立即停车，报告调度

9.电力机车乘务员在行车中，如遇乘客打架，应如何处理？()

A.忽略，继续行车

B.封闭车门，继续行车

C.立即停车，报告调度

D.帮助调解，防止事态扩大

10.电力机车乘务员在行车中，如遇乘客要求下车，应如何处理？()

A.立即停车，允许下车

B.告知司机处理

C.认真询问原因，根据情况处理

D.忽略，继续行车

二、多选题(共5题)

11.电力机车乘务员在接班前需要做好哪些准备工作？()

A.检查个人仪容仪表

B.熟悉当天的行车计划

C.检查机车设备状况

D.了解天气情况

E.与司机进行简短沟通

12.在电力机车运行过程中，以下哪些情况需要立即报告调度？()

A.制动系统故障

B.机车火灾

C.乘客突发疾病

D.车辆发生严重颠簸

E.车辆超速行驶

13.电力机车乘务员在行车中，对乘客服务的注意事项包括哪些？()

A.保持良好的服务态度

B.注意乘客安全

C.遵守乘车秩序

D.及时解答乘客咨询

E.妥善处理乘客投诉

14.电力机车乘务员在行车中，如遇以下哪些情况，需要立即采取措施？()

A.乘客跳车

B.机车发生故障

C.车厢内发生火灾

D.乘客发生意外伤害

E.车辆与障碍物相撞

15.电力机车乘务员在行车中，以下哪些行为是违规的？()

A.使用手机通话

B.随意开关车门

C.未经允许进入驾驶室

D.在车厢内吸烟

E.与司机闲聊

三、填空题(共5题)

16.电力机车乘务员在行车中，若发现机车制动系统出现异常，应立即报告给司机和调度，报告内容应包括______、______、______等信息。

17.在电力机车乘务员的工作中，对乘客进行安全宣传和指导，是确保行车安全的重要环节，以下不属于安全宣传内容的是______。

18.电力机车乘务员在接班前，必须对机车进行彻底的检查，以确保行车安全，其中______是检查的重点之一。

19.电力机车乘务员在行车中，如遇乘客携带______，应立即制止并报告车站处理。

20.电力机车乘务员在行车中，如发现乘客突发疾病，应立即采取______措施，并通知司机和车站。

四、判断题(共5题)

21.电力机车乘务员在接班时，可以不进行机车设备的全面检查。()

A.正确B.错误

22.在电力机车运行过程中，如果发现乘客打架，乘务员可以不管不问，由司机处理。()

A.正确B.错误

23.电力机车乘务员在行车中，可以随意离开自己的岗位。()

A.正确B.错误

24.如果电力机车在夜间运行，乘务员可以关闭车厢内的照明。()

A.正确B.错误

25.在电力机车乘务员的工作中，对乘客进行安全宣传和指导是无关紧要的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共