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保险业卓越代理人绩效岗面试技巧及答案参考.docx

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    2026年保险业卓越代理人绩效岗面试技巧及答案参考

    一、单选题（共5题，每题2分）

    说明：以下题目考察候选人对保险行业、绩效管理、客户服务及地域性业务的理解。

    1.在2026年保险市场环境下，代理人绩效提升的关键因素是什么？

    A.提高产品销售数量

    B.优化客户服务体验

    C.降低营销成本

    D.增加团队规模

    2.针对华东地区客户群体，代理人应优先推广哪种类型的保险产品？

    A.养老险

    B.车险

    C.医疗险

    D.旅行险

    3.绩效管理中，SMART原则指的是什么？

    A.具体化（Specific）、可衡量（Measurable）、可

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