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网约车平台服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（平台服务提供方）

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

乙方（驾驶员服务提供方）

姓名：________________________

居民身份证号码：________________________

联系电话：________________________

驾驶证档案编号：________________________

车辆号牌：________________________

（二）合同背景与性质

甲乙双方依据相关法律法规，就乙方自愿接入甲方运营的网络预约出租汽车平台，向乘客提供运输服务事宜，经协商一致签订本服务合作协议。本协议约定甲乙双方的权利义务关系，不构成劳动或雇佣关系。

二、合同内容与服务范围

（一）平台服务内容

甲方通过其自营或授权的移动应用程序及相关系统，为乙方提供以下服务：乘客订单信息推送与匹配服务；服务费用结算与代收代付服务；驾驶员与车辆信息登记及管理服务；运营数据记录与分析服务；投诉处理与客服支持服务；必要的行业合规性培训材料推送。

（二）乙方服务内容

乙方须通过甲方平台接受乘客预约订单，按照订单约定时间、地点提供运送服务。乙方承诺使用符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定条件、已取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆提供服务。乙方须保持车容车貌整洁，提供安全、文明、规范的运输服务，实时开启平台定位及录音功能。

三、服务费用与结算

（一）计费规则

服务价格以甲方平台实时公示的计价规则为准，包含起步价、里程费、时长费及其他可能产生的附加费用。平台可根据市场状况、政府指导价等因素调整规则，调整前将通过平台公告等方式通知乙方。

（二）结算方式

乘客支付的车费由甲方统一代收。甲方扣除依据本协议及平台规则应由乙方承担的平台信息服务费、佣金或技术服务费（具体比例或金额见附件或在平台规则中载明）后，剩余款项为乙方服务所得。结算周期为______个自然日，通过乙方指定的银行账户支付（银行账户信息须通过平台实名认证）。

四、双方权利与义务

（一）甲方主要义务

甲方应保证平台系统安全稳定运行，及时处理乘客投诉并协调司乘纠纷。甲方应确保向乙方推送的订单信息真实有效，按时完成服务费用结算。甲方应向乙方提供必要的线上运营指导和合规操作指引。

（二）乙方主要义务

乙方须合法持有有效驾驶证和网约车驾驶员证，确保所驾车辆符合国家及地方运营技术标准并投保法定保险。乙方须独立承担承运人责任，保障乘客生命财产安全。乙方应遵守交通法规、平台服务规范及本协议全部条款，自觉维护平台及行业声誉，不得进行虚假订单、刷单等违规操作。乙方负责车辆的日常维护、保养、年检及运营成本（燃油/电费、路桥费等）并承担相应税费。

五、数据归属与隐私保护

甲方拥有平台运营中产生的全部数据（含行程轨迹、交易流水、服务评价等）的所有权和使用权。双方承诺严格履行个人信息保护义务，未经授权不得向第三方披露本协议履行过程中获取的对方或乘客的个人信息及商业秘密。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

若因甲方平台系统重大故障导致乙方连续______小时无法正常接单，甲方应向乙方支付相当于该时段预估服务收益______%的补偿金。甲方迟延支付服务款超过______日，应按日万分之______的标准向乙方支付违约金。

（二）乙方违约责任

乙方如未按订单提供服务、绕路、加价、恶意拒载或服务态度恶劣经核实成立，甲方有权暂停结算并扣减相应费用用于对乘客的赔偿或平台信用修复。乙方发生重大交通事故或违法行为导致平台承担连带责任，乙方应全额赔偿甲方损失并支付______元违约金。乙方提供虚假证件信息、私下交易、侵害平台数据安全或违反竞业限制约定，甲方可立即解除协议并追究相关责任。

七、保险与事故处理

乙方应确保营运车辆按规定足额投保交强险、商业第三者责任险（不低于______万元）及承运人责任险。发生交通事故时，乙方应立即救助乘客并向甲方平台及相关部门报告。事故责任的确认及损失赔偿依据交管部门认定书及保险合同执行，超出保险理赔范围或依法应由乙方承担的赔偿责任，由乙方自行负担。

八、协议期限、解除与终止

本协议期限自某年某月某日起至某年某月某日止。协议期满前______日，双方无异议则自动续约一期。任何一方可提前______日书面通知对方解除协议。乙方因严重违规或违法被吊销证件、车辆报废，协议自动终止。无论协议因何终止，乙方账户内的合法收益仍可申请提现。

九、争议解决

因履行本协议发生的或与本协议相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方主要经营场所所在地有管辖