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OA系统服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（服务使用方）为一家合法注册的企业，其名称及注册地址由双方在签署时填写，甲方代表人为张某；乙方（服务提供方）为一家专业从事办公自动化系统开发与维护的企业，其名称及注册地址由双方在签署时填写，乙方代表人为李某。双方均具备完全民事行为能力，并同意遵守本协议条款。甲方与乙方在本协议中合称为“双方”，单独称为“一方”。

（二）合同内容

本合同旨在规范乙方为甲方提供办公自动化系统（以下简称“OA系统”）服务的相关事宜。服务内容包括但不限于OA系统的定制开发、日常维护、技术支持、用户培训及数据备份。具体服务范围由双方在附件中详细约定，附件作为本协议不可分割的一部分。服务目标为提升甲方的办公效率和管理水平，乙方承诺根据行业标准提供专业服务。

二、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方应确保提供真实、完整的业务需求信息，包括系统功能要求和操作环境描述。甲方需按时支付服务费用，并配合乙方进行系统测试和部署。甲方有义务保护系统账号安全，不得泄露登录凭证或用于非法目的。甲方应指派专人负责与乙方的沟通协调，确保服务顺利实施。

（二）乙方的责任和义务

乙方应按照合同约定提供高质量的OA系统服务，包括定期系统更新、故障排除和性能优化。乙方需确保系统稳定运行，响应时间不超过行业平均水平。乙方应提供必要的用户培训和技术支持，帮助甲方员工熟练使用系统。乙方有义务对甲方数据进行保密处理，不得擅自披露或用于其他商业用途。

三、服务期限和费用

本合同服务期限自签署之日起计算，有效期为_年，期满后可经双方协商续签。服务费用总额为人民币_______元，支付方式为分期付款：首付款占总额的百分之五十，于合同生效后十日内支付；余款在服务验收合格后三十日内结清。甲方支付至乙方指定账户（账户信息以附件为准），乙方在收款后开具正规发票。如遇服务范围变更，费用调整需经双方书面确认。

四、违约责任

任何一方违反本协议条款，均视为违约。违约方需在收到书面通知后十日内纠正违约行为。如甲方逾期支付费用，每逾期一日需支付违约金，金额为未付费用的千分之一。如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方免费修复或赔偿损失，赔偿上限为服务费用总额的百分之二十。因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方互不承担责任，但应及时通知对方并协商解决方案。

五、争议解决方法

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的仲裁机构提交仲裁申请，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。如仲裁无法适用，争议可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。争议解决期间，本协议其他条款继续有效。

六、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效。合同终止条件包括：服务期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约且经通知后未纠正；或不可抗力导致合同无法履行。合同终止后，乙方需在三十日内移交系统数据并协助甲方完成过渡，甲方需支付已发生服务费用。终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。

七、其他条款

双方同意对本协议内容及履行过程中知悉的商业秘密承担保密义务，保密期限为合同终止后五年。知识产权归属：乙方开发的OA系统软件版权归乙方所有，甲方享有使用权；甲方提供的数据和文档版权归甲方所有。本协议未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。协议修改需经双方书面同意。本协议一式两份，双方各执一份。

八、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）