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2026年老干部宿舍管理员面试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.老干部宿舍管理员的首要职责是？

A.维护宿舍秩序

B.收取水电费

C.安排老干部活动

D.处理突发医疗事件

2.以下哪项不属于老干部宿舍管理员的日常工作？

A.检查宿舍安全隐患

B.组织老干部生日会

C.代收快递包裹

D.协助老干部办理就医手续

3.老干部宿舍管理员的沟通对象主要包括？

A.社区居民

B.老干部及其家属

C.物业保安

D.市场营销人员

4.在处理老干部投诉时，最应遵循的原则是？

A.坚持原则，不妥协

B.灵活处理，避免矛盾

C.立即上报，不干预

D.冷静倾听，耐心解释

5.老干部宿舍的消防设施应多久检查一次？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

6.以下哪种行为最符合老干部宿舍的文明规范？

A.在楼道内堆放杂物

B.开门时用力过猛

C.控制音量，避免打扰他人

D.乱扔垃圾

7.老干部宿舍管理员需要具备的应急处理能力包括？

A.熟悉急救知识

B.掌握消防技能

C.懂得电脑维修

D.能处理法律纠纷

8.老干部宿舍的公共区域卫生清洁标准应达到？

A.日常整洁

B.定期消毒

C.无异味、无污渍

D.以上都是

9.在协助老干部办理入住手续时，应优先考虑？

A.效率优先

B.严格按照流程

C.主动提供帮助

D.收取押金

10.老干部宿舍管理员应具备的基本素质不包括？

A.耐心细致

B.团结同事

C.创新思维

D.服从安排

二、多选题（每题3分，共10题）

1.老干部宿舍管理员需要协调的工作内容包括？

A.水电维修

B.安保巡逻

C.组织活动

D.处理邻里纠纷

2.老干部宿舍的常见安全隐患包括？

A.电路老化

B.消防通道堵塞

C.走廊湿滑

D.沙发套破损

3.老干部宿舍管理员需要具备的服务意识包括？

A.主动问候

B.及时响应需求

C.保护隐私

D.坚持原则

4.在处理老干部矛盾时，应遵循的原则包括？

A.公平公正

B.私下调解

C.记录在案

D.及时上报

5.老干部宿舍的日常巡查内容应包括？

A.检查门窗是否完好

B.确认消防设施可用

C.观察老干部精神状态

D.检查公共设施是否损坏

6.老干部宿舍管理员需要与哪些部门沟通？

A.物业部门

B.医疗机构

C.社区政府

D.邮政部门

7.在协助老干部就医时，应做好哪些准备？

A.提前了解病情

B.准备联系方式

C.安排陪同人员

D.处理费用事宜

8.老干部宿舍管理员需要掌握的应急知识包括？

A.中暑急救

B.火灾逃生

C.跌倒处理

D.心脏骤停急救

9.老干部宿舍的文明公约应包含哪些内容？

A.保持安静

B.爱护公物

C.遵守作息时间

D.禁止吸烟

10.老干部宿舍管理员需要提升的能力包括？

A.沟通协调能力

B.应急处理能力

C.法律常识

D.心理疏导能力

三、判断题（每题1分，共20题）

1.老干部宿舍管理员可以随意处理老干部的个人物品。（×）

2.宿舍楼道可以堆放杂物，方便老人取用。（×）

3.老干部宿舍的消防通道必须保持畅通。（√）

4.管理员可以代收快递并要求支付手续费。（×）

5.老干部宿舍的卫生清洁只需依靠保洁人员。（×）

6.管理员应主动了解老干部的生日并协助组织庆祝活动。（√）

7.老干部宿舍的公共区域可以允许吸烟。（×）

8.管理员在处理投诉时可以回避当事老干部。（×）

9.老干部宿舍的用电量超出标准时，管理员可以断电。（×）

10.管理员需要掌握基本的急救知识，如心肺复苏。（√）

11.老干部宿舍的钥匙可以随意借给他人使用。（×）

12.宿舍楼道可以晾晒衣物，方便老人取用。（×）

13.管理员可以要求老干部缴纳不必要的费用。（×）

14.老干部宿舍的公共设施损坏后，管理员应立即上报维修。（√）

15.管理员在协助老干部就医时可以拒绝陪同。（×）

16.老干部宿舍的卫生标准可以低于普通宿舍。（×）

17.管理员可以随意调整老干部的作息时间。（×）

18.老干部宿舍的消防设施需要定期检查并记录。（√）

19.管理员在处理矛盾时可以偏袒某一方。（×）

20.老干部宿舍的公共区域可以允许饲养宠物。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述老干部宿舍管理员的工作职责。

2.如何处理老干部的投诉？

3.老干部宿舍的消防安全隐患有哪些？如何预防？

4.简述老干部宿舍的卫生清洁标准。

5.如何协助老干部办理入住手续？

五、情景题（每题10分，共5题）

1.情景：某老