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2025-12-25 发布于黑龙江
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客服自我激励培训.pptx

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演讲人：;目录;PART;高强度情绪劳动;积极心态对绩效的关键影响;;PART;识别情绪触发点;目标设定与里程碑拆解法;正向自我对话实战训练;PART;;成就可视化激励看板;客户正向反馈收集库;PART;每周由不同成员担任激励组长，负责策划正能量活动（如晨会激励游戏、目标挑战赛），通过角色轮换激发全员参与感与责任感。;成功案例经验共享会;即时认可文化营造术;PART;沟通能力专项提升;微技能进阶挑战计划;;PART;明确岗位职责与目标;情绪管理手册;;THANKS