团队冲突管理培训讲义.pptxVIP

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2025-12-26 发布于湖北
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团队冲突管理培训讲义.pptx

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第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突管理的理论基础第三章冲突管理的方法与技巧第四章冲突管理的具体场景与案例第五章冲突管理的长期策略第六章冲突管理的未来趋势1

01第一章团队冲突的普遍性与影响

第1页：冲突无处不在冲突存在于各种团队和组织中，无论是大型跨国公司还是小型创业团队。根据哈佛商学院的研究，高达65%的团队冲突源于沟通不畅。以某知名科技公司的2023年数据为例，由于冲突未及时解决，导致项目延期超过30%，损失约500万美元。这些数据表明，冲突是团队中普遍存在的现象，需要引起重视。冲突的引入场景假设你是一名项目经理，你的团队由来自不同文化背景的成员组成，突然因为项目优先级分