鲁能置业集团调查问卷分析报告.pptVIP

可编辑鲁能集团房地产子公司

管理咨询调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十月机密1

可编辑前言本次问卷调查面向鲁能置业集团公司和鲁能仲盛公司的全体员工。共发放问卷71份，回收问卷52份，有效问卷52份。对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法。问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法北大纵横鲁能房地产咨询项目组根据鲁能集团的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和房地产子公司的实际情况，对其进行人力资源管理诊断。进一步了解鲁能集团房地产子公司的具体情况、员工对管理现状的评价、对公司发展的建议以及员工对薪酬、考核、培训、岗位设置和职业生涯规划等人力资源方面的想法。在发放及回收问卷的过程中，我们得到了鲁能员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此深表感谢！2

可编辑导读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面3

可编辑此次问卷调查覆盖人员层次分布概况4

可编辑在所有参加本次问卷调查的员工中，

53.85%的人加盟本公司年限在3年以上5

可编辑90.70%的被调查者具备大专以上学历6

可编辑35岁以下员工占被调查者总数的60%7

可编辑从员工身份分布来看，

系统内员工占45.45%，社招员工占54.55%8

可编辑导读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面9

可编辑对于公司的未来发展前景，

仅有58.70%的被调查者表示看好1-5问:您认为公司的未来前景如何?10

可编辑同时，半数被调查者表示

不太了解或完全不了解公司的发展规划1-2问:您了解公司未来的发展规划吗？11

可编辑被调查员工一致认为有必要了解公司的发展规划，其中63.46％的人感到很有必要1-1问:您认为有必要让大部分员工了解公司未来的发展规划吗？12

可编辑调查显示，房地产子公司的发展主要来源于

鲁能品牌、上级支持、房地产市场机遇三大优势1-3问:您认为公司的发展优势主要是什么?13

可编辑调查显示，现存的管理问题主要有：

管理经营理念落后、制度建设不完善、

缺乏良好的人才激励机制等1-4问:您认为公司目前在管理上存在的主要问题包括哪些？14

可编辑

公司发展的三大制约因素：

缺乏合理分配机制、缺少专业人才、

内无竞争机制外无市场意识1-6问:您认为哪些因素最可能制约公司的未来发展？15

可编辑导读问卷调查样本信息战略方面组织方面人力资源方面企业文化方面16

可编辑制度——仅有23.08%的被调查者认为

公司的管理制度能得到严格有效的执行2-8问:您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?17

可编辑制度——执行的监督不力

被59.52%的被调查者认为是有章不循的主要原因2-9问:您认为部分管理制度不能严格、有效执行的原因是什么？18

可编辑首先，在中层管理人员中

超过一半的被调查者认为日常管理存在越级指挥，

1/3的人感到公司授权与自己的职责不匹配2-2问：在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？2-6问：公司授予您的权力是否与职责匹配？（限中层管理人员回答）19

可编辑同时，1/3的员工向部门经理请示日常工作时，

部门经理经常要向上级请示2-1问：向部门经理请示工作时，他是否经常要向上级请示后才能给予答复？限一般员工回答20

可编辑并且57.45%的被调查者表示有多个领导向自己分派任务的现象，27.66%的人认为经常存在2-2问:是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?21

可编辑其次，95.23%的被调查员工表示

明确自己工作的职责，83.67%的人的工作目标是根据上级精神或与上级商谈后自己确定2-4．您是否明确自己的工作范围和权利？（限一般员工回答）2-5．您的工作目标和任务是用什么方法定下来的？22

可编辑在遇到没有做过的或领导没有布置过的工作时，42.31%的被调查者选择感到有把握时，主动先做；53.84%的人选择向本部门或高层领导请示3-6问:如果您在工作中遇到一件从来没有干过的事，领导也没有布置过该事情由谁完成，您会怎么办？23

可编辑61.90%的被调查者汇报工作以口头形式为主，57.76%的工作汇报是非定期的；

仅有25.0%的人感到工作意见受到重视2-7．您的上级一般通过何种方式检查您的工作？2-19．您觉得您的意见受到重视吗？24

可编辑第三，在相关部门合作中，

仅有55.77%的被调查员工感到部门责任界定明确2-10问：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定明确吗？25

可编辑35.29%的被调查者认为部门间

经常存在推诿、扯皮、办事拖拉的现象2-11问:您认为公司部门间存在推诿或扯皮或办事拖拉现象吗？26

可编辑怕承担责任、部门职责不清、缺乏工作积极

主动性是部门推诿的三个