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2025年学历类自考专业(公共关系)-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众面对群体压力时最典型的心理特征是？

A.逆反心理

B.从众心理

C.权威崇拜

D.情感依赖

2、危机公关中，建立信任的核心要素是？

A.高频次传播

B.快速响应机制

C.权威信源背书

D.情感化表达

3、公关沟通中，认知失调理论强调个体如何调整矛盾认知？

A.拒绝新信息

B.改变行为适应认知

C.投诉沟通方

D.忽视矛盾点

4、品牌形象塑造中，以下哪种信源影响力最大？

A.普通用户评价

B.行业专家背书

C.明星代言

D.媒体报道

5、群体决策中，沉默的螺旋理论描述哪种现象？

A.少数派观点消失

B.多数派压制异议

C.意见领袖引导舆论

D.网络匿名强化表达

6、公关说服策略中，门面效应的关键作用是？

A.降低受众警惕性

B.增加信息可信度

C.缩短传播周期

D.扩大受众覆盖面

7、跨文化传播中，霍夫斯泰德文化维度理论中不确定性规避最显著的国家是？

A.美国

B.德国

C.日本

D.印度

8、公众参与式公关的核心目标是？

A.提升品牌知名度

B.建立双向对话机制

C.降低运营成本

D.填补岗位空缺

9、情感传播中，峰终定律强调用户体验的哪个阶段影响最深？

A.初期接触

B.中期过程

C.高潮部分

D.结尾总结

10、组织危机中，责任扩散效应导致的问题最可能发生场景是？

A.公众自发组织救援

B.多部门推诿责任

C.消费者集体维权

D.媒体主动报道

11、霍夫斯泰德文化维度理论中，衡量权力分配接受程度的指标是？

A.权力距离

B.不确定性规避

C.集体主义倾向

D.个人主义程度

12、马斯洛需求层次理论中，激励公众参与公关活动的核心层次属于？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

13、群体决策中，个体易受多数意见影响的心理学现象称为？

A.确认偏误

B.从众效应

C.群体极化

D.锚定效应

14、危机公关中，公众对信息源的信任度与哪些因素最相关？

A.信息新颖性

B.信息来源权威性

C.信息对称性

D.信息传播速度

15、公关策划中，通过设置悬念吸引注意力的策略属于？

A.激励式传播

B.悬念式传播

C.对比式传播

D.数据式传播

16、公众对品牌态度的深层影响主要来自？

A.广告记忆点

B.情感认同

C.价格敏感度

D.促销力度

17、跨文化公关中，避免文化冲突的关键是？

A.强化本土元素

B.采用普世价值观

C.完全本地化策略

D.精准翻译

18、公众参与度最高的活动形式通常具备？

A.高风险参与

B.低门槛参与

C.长周期筹备

D.高成本投入

19、公关心理学中，“沉默的螺旋”理论解释的是？

A.信息传播速度

B.公众观点表达抑制

C.群体极化现象

D.情感共鸣强度

20、提升公众危机认知的关键在于？

A.模拟演练

B.信息透明化

C.舆情监控

D.情绪安抚

21、公关心理学中，公众对组织信息的态度通常具有（）

A.同质化特征

B.多样化特征

C.理性化特征

D.固定化特征

22、公关传播中，霍夫兰的“说服理论”强调（）

A.信息重复强化

B.感性诉求优先

C.权威信源影响

D.个性化传播策略

A.信息重复强化

B.感性诉求优先

C.权威信源影响

D.个性化传播策略

23、危机公关中，“沉默螺旋”理论指出（）

A.公众会主动回避负面话题

B.舆论压力导致观点趋同

C.信息传播速度决定舆论走向

D.网络平台影响舆论扩散

A.公众会主动回避负面话题

B.舆论压力导致观点趋同

C.信息传播速度决定舆论走向

D.网络平台影响舆论扩散

24、公关关系建立的核心原则是（）

A.追求短期利益最大化

B.平衡组织利益与公众需求

C.强化品牌知名度优先

D.降低运营成本

A.追求短期利益最大化

B.平衡组织利益与公众需求

C.强化品牌知名度优先

D.降低运营成本

25、公众参与决策时，霍桑效应主要体现在（）

A.个体行为受群体氛围影响

B.决策效率显著提升

C.沟通成本大幅增加

D.信息透明度降低

A.个体行为受群体氛围影响

B.决策效率显著提升

C.沟通成本大幅增加

D.信息透明度降低

26、公关危机中的“5T原则”要求（）

A.迅速发布所有信息

B.避免媒体介入

C.主动提供准确信息

D.推卸责任

A.迅速发