管理学第01章-管理活动与管理理论.pptVIP

管理活动与管理理论（第1全球化与管理（第3决策与计划决策与决策方法（第5计划与计划工作（第6战略性计划与计划实施（第7组织组织设计（第8人力资源管理（第9组织变革与文化（第10领导领导概论（第11激励（第12沟通（第13创新管理的创新职能（第16企业技术创新（第17企业组织创新（第18主要影响次要影响信息反馈总论管理道德与企业社会责任（第2信息与信息化管理（第4控制控制与控制过程（第14控制方法（第15第一章

管理活动与管理理论（第1章）全球化与管理（第3章）决策与计划决策与决策方法（第5章）计划与计划工作（第6章）战略性计划与计划实施（第7章）组织组织设计（第8章）人力资源管理（第9章）组织变革与文化（第10章）领导领导概论（第11章）激励（第12章）沟通（第13章）创新管理的创新职能（第16章）企业技术创新（第17章）企业组织创新（第18章）主要影响次要影响信息反馈总论管理道德与企业社会责任（第2章）信息与信息化管理（第4章）控制控制与控制过程（第14章）控制方法（第15章）

第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节早期管理思想第三节管理理论的形成与发展

开篇案例海尔的发展海尔集团创立于1984年，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有8万多名员工的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》网站评为全球十大创新公司。

6管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程——哈罗德·孔茨＆海因茨·韦里克管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程——加雷思·琼斯管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程——斯蒂芬·罗宾斯管理的定义（续）

7本书定义：管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。管理的本质是合理分配、协调各种资源的过程。管理的对象是相关资源。管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。管理的目的是为了实现既定的目标。管理的定义（续）

8管理的职能

10管理职能循环图管理的职能（续）创新决策与计划控制领导组织

亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色11管理者的角色正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家资源分配者谈判者干扰应对者

13根据罗伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：运用其所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力管理者的技能

15长城、兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》儒家思想的影响管理理论的形成与发展中国传统管理思想的形成

16中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人

18管理思想与理论的演进（续）时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作1960年代至1980年代工业化后期计算机网络、传真、电话、电视飞机、高速公路、高速铁路、轮船电子化、自动化冷战时期(美苏两大阵营对峙)过程管理系统管理权变管理精益生产全面质量管理大规模定制哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965)系统管理学会《经营系统》(1975)弗雷德·菲德勒的权变理论大田耐一《丰田的生产系统》(1978)威廉·大内《Z理论》(1980)1990年代后后工业化时期高速大型飞机、高速公路、高速铁路信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化流程再造ERP虚拟组织核心能力理论学习型组织世界供应链业务外包迈克尔·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴维陶，麦克·马隆《虚拟企业》(1992)普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》(1995)彼得·圣吉《第五项修炼》(1994)托马斯·弗里得曼《世界是平的》

19亚当·斯密：劳动价值和劳动分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素西方早期管理思想的产生

2019世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”泰罗的科学管理理论法约尔的组织管理理论科学管理理论的产生与发展

21泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革泰罗的科学管理理论

22根据以上观点，泰罗提出以下管理制度