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2026年最新物业管理员考试及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的“三包”制度是指（）。

A.包维修、包服务、包安全

B.包卫生、包绿化、包安全

C.包维修、包卫生、包绿化

D.包服务、包绿化、包安全

答案：A

2.在物业管理中，业主大会的职责不包括（）。

A.制定业主公约

B.选举业主委员会

C.决定物业管理的重大事项

D.直接管理物业服务企业

答案：D

3.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调的是（）。

A.提高物业的经济效益

B.提升物业的居住舒适度

C.减少物业对环境的影响

D.增加物业的智能化水平

答案：C

4.物业管理中的“首问负责制”是指（）。

A.首次发现问题的负责人

B.首次接待客户的负责人

C.首次处理投诉的负责人

D.首次参与决策的负责人

答案：B

5.物业管理中的“四害”是指（）。

A.老鼠、蟑螂、臭虫、苍蝇

B.老鼠、蟑螂、蚂蚁、臭虫

C.老鼠、蚂蚁、臭虫、苍蝇

D.老鼠、蟑螂、蚂蚁、苍蝇

答案：A

6.物业管理中的“物业服务合同”是由（）签订的。

A.业主与物业服务企业

B.业主与政府部门

C.物业服务企业与政府部门

D.业主与业主委员会

答案：A

7.物业管理中的“公共收益”是指（）。

A.物业费的盈余部分

B.公共设施的维护费用

C.广告位