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济南2025考从业资格证客运试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪种行为不属于驾驶机动车上道路行驶应当遵守的规定？()

A.不得酒后驾驶

B.不得超速行驶

C.不得驾驶无牌机动车

D.不得在高速公路上逆行

2.在公共交通工具上，乘客应当遵守哪些规定？()

A.保持座位整洁

B.随意摆放行李

C.按照规定购票乘车

D.任意喧哗吵闹

3.以下哪个不是客运驾驶员应当具备的条件？()

A.遵守交通法规，安全驾驶

B.具备良好的道德品质

C.具有良好的驾驶技能

D.拥有驾驶证和从业资格证

4.在紧急情况下，客运驾驶员应当如何处置？()

A.首先保护自己，再救助他人

B.立即停车，采取必要措施

C.随意停车，不影响交通

D.通知公司处理

5.以下哪个不属于客运驾驶员职业道德的内容？()

A.尊重乘客，服务热情

B.保守乘客秘密，保护乘客隐私

C.违法超车，追求速度

D.安全行车，确保乘客安全

6.在长途客运中，驾驶员应当每隔多久停车让乘客休息？()

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

7.以下哪个不是客运驾驶员在遇到乘客突发疾病时的正确做法？()

A.立即停车，采取急救措施

B.立即通知前方站点

C.让乘客自行处理

D.拨打急救电话

8.客运驾驶员在行车过程中，发现车辆存在安全隐患应当如何处理？()

A.继续行驶，寻找最近的维修点

B.立即停车，排除隐患

C.忽略隐患，继续行驶

D.通知公司处理

9.以下哪个不属于客运驾驶员应当遵守的服务规范？()

A.热情服务，礼貌待客

B.严格执行票价标准

C.随意改变行驶路线

D.主动询问乘客需求

10.在恶劣天气条件下，客运驾驶员应当如何行驶？()

A.保持正常车速

B.适当减速，注意安全

C.随意行驶，不受天气影响

D.停车等待天气好转

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()

A.车辆发生故障

B.乘客发生意外

C.遇到前方交通事故

D.车辆制动系统失灵

12.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪些行为是客运驾驶员在行车过程中应当避免的？()

A.饮酒后驾驶

B.驾驶过程中接打电话

C.随意变道超车

D.驾驶过程中吸烟

13.客运驾驶员在服务过程中，应当具备以下哪些基本素质？()

A.良好的职业道德

B.丰富的客运知识

C.良好的沟通能力

D.良好的驾驶技能

14.在长途客运中，驾驶员应当注意哪些事项以保证乘客的休息质量？()

A.定时停车，让乘客休息

B.保持车内空气流通

C.调整车内温度，保持适宜

D.提供舒适的座椅和行李存放空间

15.客运驾驶员在遇到乘客投诉时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理，给予答复

D.向公司汇报，寻求支持

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，客运驾驶员的从业资格证有效期为______年。

17.客运车辆在夜间行驶时，应当开启______，以警示其他车辆和行人。

18.在遇到紧急情况需要停车时，客运驾驶员应当______，确保安全。

19.客运驾驶员在行车过程中，如发现乘客携带______，应当及时制止并向相关部门报告。

20.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，客运驾驶员在驾驶过程中，应当确保乘客______，不得超员载客。

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以一边驾驶一边吸烟。()

A.正确B.错误

22.在遇到前方交通事故时，客运驾驶员可以停车观望，等待事故处理完毕后再继续行驶。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带的行李超重时，可以要求乘客分装或拒绝其乘车。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在遇到恶劣天气时，可以不采取任何特殊措施，正常行驶。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述客运驾驶员在行车前应当进行的车辆安全检查