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电商平台代运营服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商平台代运营服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“代运营服务”是指乙方接受甲方委托，在约定范围内，为甲方提供电商平台店铺运营、商品推广、营销活动策划、客户服务等一系列服务的总称。

1.2“平台”是指双方约定的电商平台，包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多等。

1.3“商品”是指甲方在平台上销售的产品或服务。

1.4“销售额”是指通过甲方店铺产生的，按照平台规则结算后的净销售额。

1.5“服务质量”是指乙方提供代运营服务所应达到的效率、效果和规范性。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，在平台上为甲方提供以下代运营服务：

2.1.1店铺运营：包括店铺视觉设计、店铺架构搭建、产品上架与管理、商品详情页优化、店铺日常维护、平台规则解读与遵守等。

2.1.2营销推广：制定并执行付费推广策略，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等；报名并执行平台官方活动；运营社交媒体账号，进行内容营销和品牌推广；其他甲方要求的推广活动。

2.1.3数据分析：对店铺销售数据、流量数据、用户行为数据进行分析，定期提供数据分析报告，并根据分析结果提出店铺运营优化建议。

2.1.4客户服务：提供在线客服服务，处理客户咨询、订单疑问等；协助处理售后问题；维护客户关系，提升客户满意度。

2.1.5其他服务：根据甲方需求，可能还包括供应链管理咨询、仓储管理建议等（如有，请根据实际情况填写）。

2.2服务范围：

2.2.1本协议项下的代运营服务适用于甲方的【请填写具体平台，例如：天猫旗舰店】。

2.2.2服务商品范围为甲方的【请填写具体商品类别，例如：服装鞋帽类】商品。

2.2.3服务期限自【请填写起始日期】起至【请填写结束日期】止，共计【请填写服务期限】。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

3.1.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。

3.1.1.2有权要求乙方定期提供服务报告和数据分析报告。

3.1.1.3有权要求乙方对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密保密。

3.1.1.4对乙方违反本协议约定行为，有权要求乙方承担违约责任。

3.1.2甲方的义务：

3.1.2.1有义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。

3.1.2.2有义务及时、准确地向乙方提供开展代运营服务所需的商品信息、资质证明、品牌授权等资料。

3.1.2.3有义务配合乙方开展工作，提供必要的工作条件和支持。

3.1.2.4有义务确保向乙方提供的资料和信息的真实性、合法性，并对由此产生的后果承担法律责任。

3.1.2.5有义务遵守平台规则，维护自身店铺及品牌的良好声誉。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

3.2.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.1.2有权要求甲方提供必要的工作条件和支持。

3.2.1.3有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

3.2.1.4有权要求甲方对在本协议履行过程中知悉的乙方商业秘密保密。

3.2.1.5对甲方违反本协议约定行为，有权要求甲方承担违约责任。

3.2.2乙方的义务：

3.2.2.1有义务按照本协议约定提供优质、高效的代运营服务。

3.2.2.2有义务遵守平台规则和相关法律法规，维护甲方店铺声誉。

3.2.2.3有义务对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.2.4有义务定期向甲方汇报工作情况，包括但不限于店铺运营数据、营销推广效果、客户服务情况等。

3.2.2.5有义务根据数据分析结果，为甲方提供合理的运营优化建议。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：

4.1.1本协议项下的服务费用采用【请选择收费方式，例如：固定费用+销售额提成】方式收费。

4.1.2固定费用为人民币【请填写固定费用金额】元/月（或根据实际情况填写其他周期）。

4.1.3销售额提成比例为销售额的【请填写百分比】%。

4.1.4销售额以平台官方结算数据为准