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众包配送服务外包合同

甲方（发包方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承包方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供众包配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1众包配送服务：指乙方利用其众包配送平台及组织管理的非雇佣关系配送人员（以下简称“众包配送员”），按照本合同约定，为甲方提供指定区域内商品从发件点到收件点的运输、交付服务。

1.2众包配送员：指与乙方建立合作关系，通过乙方的平台接单并执行配送任务的个人，其与乙方之间不为劳动关系。

1.3平台：指乙方用于发布配送任务、管理众包配送员、追踪配送过程、进行结算支付等的软件系统或应用程序。

1.4服务范围：本合同项下的众包配送服务适用范围为[具体服务区域描述]，配送类型为[例如：定时配送/即时配送]，主要配送商品为[例如：快消品/生鲜/电子产品等]，配送时间遵循甲方业务需求及乙方的运营安排。

1.5定义：除非本合同上下文另有明确含义，下列词语具有以下含义：

（1）“订单”：指甲方通过平台下达的，要求众包配送员完成特定商品配送的指令。

（2）“服务费用”：指甲方根据本合同约定向乙方支付用于覆盖众包配送服务成本的报酬。

（3）“商业秘密”：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹年]，自[起始日期]至[终止日期]。

2.2合同期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约协议，本合同到期自动终止。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）有权按照本合同约定及自身业务需求，向乙方发布配送订单，并对订单内容进行设定。

（2）有权对乙方提供的众包配送服务质量，包括配送时效、服务态度、配送完整性等进行监督和评价。

（3）有权要求乙方对其众包配送员的行为规范、服务标准及配送安全承担管理责任。

（4）有权按照本合同约定，审核乙方提交的配送完成凭证及相关数据，并支付相应的服务费用。

（5）有权获取与配送服务相关的数据报告，用于业务分析、优化运营及质量监控，但不得超出合理范围使用。

（6）有权要求乙方配合处理配送过程中出现的重大异常情况或对甲方品牌形象有影响的客户投诉。

3.2甲方的义务：

（1）应向乙方提供准确、完整、清晰的订单信息，包括但不限于收件人详细地址、有效联系方式、商品信息（名称、规格、数量、价值等）、配送要求（如时效、特殊保管条件）、收件人确认方式等。因甲方提供信息错误导致配送延误、错误或损失的，由甲方承担相应责任。

（2）应根据本合同约定的费率标准及结算周期，按时、足额将服务费用支付至乙方指定账户。甲方有权根据合同约定对乙方提交的费用结算单据进行审核，审核期内如发现异议，应及时提出并协商解决，但不得无故拖欠。

（3）应配合乙方进行必要的业务需求沟通，提供相关的操作指引或培训材料，以帮助乙方更好地组织配送服务。

（4）应确保其委托配送的商品符合国家法律法规，不存在禁运、限运、假冒伪劣等情形。如因此产生的一切责任和后果由甲方承担。

（5）应按照约定接收乙方提交的发票或其他合法结算凭证。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）有权接收甲方发布的配送订单，并有权对订单的可行性、服务能力及费用标准进行评估和确认。

（2）有权根据自身运营能力和平台规则，自主决定如何组织和管理其众包配送员接单和执行配送任务，包括人员调度、路线规划、任务分配等。

（3）有权根据众包配送员的注册信息、服务记录、绩效考核、行为规范等，对众包配送员进行管理、奖惩、调整任务分配权限甚至解除与其的合作关系。

（4）有权按照本合同约定，向甲方收取服务费用。

（5）有权要求甲方提供真实、有效的订单信息及用于费用结算的账户信息。

（6）有权要求甲方配合处理因不可归责于乙方原因导致的配送延误或特殊情况。

4.2乙方的义务：

（1）应建立、维护并持续优化稳定、高效、安全的众包配送平台，确保平台功能满足合同约定的服务需求。

（2）应负责组织、招募、管理和培训