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国际跨境电商物流服务

甲方（委托人/跨境电商卖家）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务提供商/物流服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供国际跨境电商物流服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从甲方指定仓库或地点开始，经由国内运输至中国海关，完成出口报关手续后，再通过国际海运或空运方式运输至甲方指定的目的国/地区目的港或目的地的物流服务。具体服务环节包括但不限于货物揽收、国内段运输、出口报关、国际运输（海运/空运）、目的地国/地区进口清关（乙方负责或协调处理）、以及根据约定提供的仓储、分拣、包装服务。若约定包含末端派送服务，则指派送至目的国/地区指定地址。

1.2乙方提供的具体服务流程和标准详见本协议附件一《服务流程与标准》（若双方未另行签订附件，则本条款所述内容应包含在协议正文描述中，确保无遗漏），包括各环节的操作规范、时效承诺、信息追踪要求等。甲方应严格遵守乙方公示的服务流程和标准。

第二条服务标准（SLA）

2.1乙方承诺在合理操作范围内，努力按照本协议第一条及附件一约定的时效标准完成各环节物流服务。具体的时效承诺包括但不限于：货物从揽收到出口报关完成的时间、货物从出口港到目的港的预计运输时间、目的地国/地区进口清关预计时间、以及（若适用）从目的地港/机场到最终派送签收的预计时间。

2.2乙方承诺在整个物流服务过程中，采取适当的包装和运输措施，尽最大努力保障甲方货物的安全，降低货损风险。货物在乙方实际操作和控制范围内发生非不可抗力或第三方原因造成的损失，乙方应根据本协议约定承担相应责任。

2.3乙方应提供全程或关键节点的物流信息追踪服务，确保甲方能够实时查询货物状态。物流信息的更新频率应满足跨境电商行业常规要求，并在货物出现异常时及时通知甲方。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，及时向乙方提供准确完整的商品信息、必要的操作指令以及履行服务所需的单证，包括但不限于商业发票、装箱单、提运单信息、海关申报所需信息等。甲方对提供信息的真实性、准确性和合法性负责，因信息错误或遗漏导致的损失由甲方承担。

(2)按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用及其他应付款项。

(3)负责确保其销售的货物符合中华人民共和国及目的地国家/地区的所有适用法律法规、进口管制规定和海关要求，包括但不限于商品安全、成分、标识、知识产权等方面的合规性。如因货物本身原因导致的海关查验、扣留、罚款、销毁或产生其他不良后果，责任及费用由甲方承担。

(4)配合乙方处理物流服务过程中出现的异常情况，如信息变更、货物查询、异常处理确认等。

(5)按照乙方要求，对出口货物进行符合目的地国/地区要求和运输安全的包装。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定和附件一《服务流程与标准》的规范，为甲方提供持续、有效的物流服务。

(2)负责办理甲方货物的出口报关手续，确保报关单证的准备和提交符合海关要求。因乙方报关专业操作能力或努力导致的清关延误，乙方应承担责任；若因甲方提供单证不符、涉嫌违规或目的地国/地区政策变化等原因导致的清关延误，责任由甲方承担。

(3)负责安排货物的国际运输，可自行选择信誉良好的承运人（海运公司或航空公司），并对其操作行为承担管理责任。乙方应确保运输方式、承运人选择符合协议约定或行业标准。

(4)在提供仓储服务（若约定）时，应提供符合商品存储要求的设施和环境，并妥善保管货物，确保货物安全。

(5)按照约定向甲方提供物流信息追踪服务，确保信息传递的及时性和准确性。

(6)对于约定包含的进口清关服务，乙方应负责或协调处理相关事宜，确保货物顺利进入目的地国/地区市场（若目的地国/地区要求乙方提供此类服务）。

(7)对于约定包含的末端派送服务，乙方应使用合规的派送渠道，并努力在承诺时效内完成派送签收。

第四条费用与结算

4.1物流服务费用采用以下第[请选择：一/二/三]种方式结算：

(1)按重量/体积（立方米）乘以对应费率计算；

(2)按服务项目分别计费，包括揽收费、国内运输费、出口报关费、国际运输费、仓储费（若适用）、末端派送费（若适用）等；

(3)其他约定方式：[具体说明]