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外卖配送合作运营协议

鉴于甲方拥有运营外卖服务平台的权利和能力，乙方拥有提供外卖配送服务的能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1甲方授权乙方在约定的服务区域内，利用自身配送资源及人员，为甲方外卖服务平台上的用户及商家提供外卖配送服务。

1.2乙方负责按照甲方平台规则及本协议约定，接收并完成甲方平台下达的配送订单。

1.3服务区域暂定为[具体城市及区域范围]，具体以甲方平台发布为准。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权对乙方的配送服务进行管理、监督和考核，并根据平台规则制定相应的奖惩措施。

2.1.2甲方有义务向乙方提供稳定、高效的外卖配送平台系统及必要的技术支持，确保乙方能够正常接单、配送及获取相关数据。

2.1.3甲方有义务按照本协议约定及平台规则，及时、准确地向乙方结算配送服务费用。

2.1.4甲方有权根据市场情况及运营需要，制定并调整平台服务规则、配送费用标准、考核指标及奖惩机制，但调整前应合理提前通知乙方。

2.1.5甲方应保护乙方的个人隐私及合法权益，不得泄露乙方在合作中获取的未公开信息。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权按照约定获取提供配送服务所产生的合法报酬。

2.2.2乙方应遵守国家及地方法律、法规，遵守社会公德，并严格遵守甲方外卖服务平台的所有相关规定及操作流程。

2.2.3乙方应按照甲方平台显示的订单信息及要求，在规定时效内完成配送任务，确保订单安全、完好送达用户手中。

2.2.4乙方应妥善保管并正确使用甲方提供的设备（如有），如有损坏应承担相应赔偿责任。

2.2.5乙方应按要求完成订单交接，并配合甲方进行服务评价、投诉处理及绩效考核。

2.2.6乙方应对在服务过程中接触到的用户信息、商家信息等承担保密义务，未经甲方或用户同意，不得泄露或用于约定目的之外。

2.2.7乙方自行承担提供配送服务过程中产生的各项风险及费用，包括但不限于交通、意外伤害等。

第三条配送费用与结算

3.1配送费用标准

3.1.1订单配送费由基础配送费、距离加成、时长加成及特殊订单费用（如指定地点、加急费等）构成。

3.1.2具体的费用计算规则详见甲方平台公示的价格策略或双方另行约定的文件。

3.2结算周期与方式

3.2.1结算周期为每月[具体天数，如：自然月/30天]。

3.2.2每个结算周期结束后[具体天数，如：5]个工作日内，甲方应根据乙方当期完成的配送订单数据，与乙方核对并生成结算单。

3.2.3结算单经乙方确认无误后，甲方应在[具体天数，如：10]个工作日内，通过[具体支付方式，如：银行转账、第三方支付平台]将应结算款项支付至乙方指定的银行账户或平台账户。

3.2.4如乙方对结算单有异议，应在收到结算单后[具体天数，如：3]个工作日内向甲方提出，双方应友好协商解决；协商不成的，按本协议第十三条处理。

3.3发票与税务

3.3.1乙方如需开具发票，应在结算单确认时向甲方提供合规的发票申请信息。

3.3.2双方各自承担因履行本协议而产生的相关税费。乙方作为独立经营者，应自行办理税务登记并申报纳税。

第四条考核与奖惩

4.1考核指标

4.1.1甲方将根据配送服务质量，设定以下主要考核指标：配送准时率、签收完整性（含签收照片验证）、用户服务评分、客户有效投诉率、订单完成率等。

4.1.2具体的考核细则及权重由甲方制定并在平台公布，或双方另行约定。

4.2奖惩机制

4.2.1甲方将根据乙方考核结果，实施相应的奖惩措施。对于考核优秀的乙方，可给予[具体奖励形式，如：配送费补贴、排名奖励、荣誉表彰等]。

4.2.2对于考核不合格或违反平台规则的乙方，甲方有权根据情节严重程度，给予警告、罚款（罚款上限以双方约定或平台公示为准）、降低服务权限、暂停合作直至终止合作等处理。

4.2.3罚款直接从当期应付配送费中扣除。

第五条违约责任

5.1若甲方未能按时足额支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议。

5.2若乙方违反本协议及甲方平台规则，造成甲方平台声誉受损或用户投诉率、纠纷率异常升高，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方进行整改、赔偿损失，并有权暂停其服务权限或终止合作，由此产生的后果由