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永辉超市秋招面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.永辉超市主要的经营模式是？

A.线上直销

B.线下零售

C.只做批发

D.纯电商模式

答案：B

2.永辉超市的生鲜产品优势在于？

A.价格高

B.种类少

C.新鲜度高

D.包装差

答案：C

3.以下哪个不属于永辉超市的常见促销方式？

A.满减活动

B.买一送一

C.高价售卖

D.折扣优惠

答案：C

4.永辉超市的企业文化核心强调？

A.利润至上

B.顾客第一

C.员工忽视

D.竞争不择手段

答案：B

5.永辉超市的供应链特点是？

A.单一渠道

B.高效稳定

C.反应慢

D.无冷链

答案：B

6.永辉超市员工对待顾客应？

A.爱答不理

B.热情主动

C.态度恶劣

D.故意刁难

答案：B

7.永辉超市的线上业务平台是？

A.永辉生活

B.淘宝

C.京东

D.拼多多

答案：A

8.永辉超市的门店布局注重？

A.杂乱无章

B.方便顾客选购

C.只重美观

D.空间浪费

答案：B

9.永辉超市的自有品牌产品特点是？

A.质量差

B.性价比高

C.价格虚高

D.无特色

答案：B

10.永辉超市的市场定位是？

A.高端奢侈品超市

B.大众民生超市

C.只服务富人

D.只做进口商品

答案：B

多项选择题（每题2分，共20分）

1.永辉超市的优势包括？

A.生鲜供应链强

B.门店数量多

C.品牌知名度高

D.服务态度差

答案：ABC

2.永辉超市的促销活动可以吸引哪些顾客群体？

A.价格敏感型

B.品质追求型

C.冲动消费型

D.从不购物型

答案：ABC

3.以下属于永辉超市线上业务优势的有？

A.配送方便

B.商品种类全

C.价格统一

D.无售后服务

答案：ABC

4.永辉超市员工需要具备的素质有？

A.良好沟通能力

B.团队合作精神

C.责任心

D.消极怠工

答案：ABC

5.永辉超市的自有品牌涉及哪些品类？

A.食品

B.日用品

C.服装

D.电器

答案：ABCD

6.永辉超市的市场竞争策略有？

A.差异化竞争

B.价格战

C.服务升级

D.放弃市场

答案：ABC

7.永辉超市门店的区域划分包括？

A.生鲜区

B.食品区

C.日用品区

D.娱乐区

答案：ABC

8.永辉超市的企业文化包含？

A.诚信

B.创新

C.协作

D.共赢

答案：ABCD

9.影响永辉超市销售业绩的因素有？

A.商品质量

B.价格策略

C.服务水平

D.天气

答案：ABC

10.永辉超市的营销渠道有？

A.线下门店

B.线上平台

C.社交媒体

D.电视广告

答案：ABCD

判断题（每题2分，共20分）

1.永辉超市只注重线下业务，不发展线上业务。（）

答案：错误

2.永辉超市的生鲜产品不需要保证新鲜度。（）

答案：错误

3.员工在永辉超市可以随意对待顾客。（）

答案：错误

4.永辉超市的自有品牌没有发展前景。（）

答案：错误

5.永辉超市的促销活动对销售没有帮助。（）

答案：错误

6.永辉超市的市场定位是高端消费群体。（）

答案：错误

7.永辉超市的供应链不需要优化。（）

答案：错误

8.永辉超市的企业文化对员工没有影响。（）

答案：错误

9.永辉超市的线上业务和线下业务可以相互促进。（）

答案：正确

10.永辉超市不需要关注竞争对手。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共20分）

1.简述永辉超市生鲜产品的优势。

答：永辉有强大生鲜供应链，能保障产品新鲜度；种类丰富，满足多样需求；价格较合理，有性价比；采购、运输、销售环节管理严格，质量有保障。

2.永辉超市员工需要具备哪些服务意识？

答：要热情主动迎接顾客，耐心解答疑问；以顾客需求为导向，提供贴心建议；重视服务细节，如协助找商品等；及时处理顾客投诉和问题，维护良好购物体验。

3.说说永辉超市线上业务的重要性。

答：可拓宽销售渠道，触达更多顾客；满足消费者便捷购物需求，提升购物体验；通过大数据分析了解顾客偏好，优化商品和服务；与线下业务互补，增强市场竞争力。

4.永辉超市自有品牌的发展意义是什么？

答：能形成差异化竞争，突出特色；有成本优势，可提供高性价比商品；增强品牌影响力和顾客忠诚度；掌握产品定价权，提高利润空间。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论永辉超市如何应对电商冲击。

答：可强化线上线下融合，提升线上平台体验和配送效率。优化生鲜等核心品类优势，突出新鲜和品质。加强服务升级，如增加体验活动。利用大数据精准营销，了解顾客需求。

2.探讨永辉