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永辉超市秋招题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.永辉超市的企业文化核心价值观不包含以下哪项？

A.融合共享

B.诚信服务

C.创新发展

D.独善其身

2.以下哪种商品不属于永辉超市生鲜区常见品类？

A.海鲜

B.文具

C.水果

D.肉类

3.永辉超市促销活动中，“满100减20”，购买300元商品实际支付？

A.240元

B.260元

C.280元

D.300元

4.永辉超市员工服务要求，与顾客交流时应保持？

A.冷漠态度

B.微笑友善

C.随意打断

D.背向顾客

5.永辉超市的线上购物平台叫？

A.永辉到家

B.超市在线

C.生鲜直购

D.购物快线

6.以下哪项不是永辉超市的优势？

A.连锁规模大

B.商品价格高

C.生鲜供应链强

D.服务质量好

7.永辉超市盘点库存主要目的是？

A.增加损耗

B.了解商品数量

C.减少促销

D.提高价格

8.永辉超市的自有品牌是？

A.永辉优选

B.超市特色

C.生鲜精选

D.品质之选

9.顾客在永辉超市购买到过期食品，应优先联系？

A.保安

B.收银员

C.客服人员

D.保洁员

10.永辉超市的营业时间一般是？

A.24小时

B.8:00-22:00

C.10:00-20:00

D.9:00-21:00

答案：1.D2.B3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.永辉超市的商品分类包括？

A.生鲜

B.食品

C.日用品

D.家电

2.永辉超市的营销方式有？

A.促销活动

B.会员制度

C.线上推广

D.公益活动

3.永辉超市员工培训内容可能有？

A.服务礼仪

B.商品知识

C.收银操作

D.库存管理

4.永辉超市在社区发展的好处有？

A.方便居民购物

B.增加就业机会

C.促进周边经济

D.减少交通拥堵

5.以下属于永辉超市生鲜区特点的有？

A.新鲜度高

B.品类丰富

C.价格稳定

D.供应及时

6.永辉超市提升顾客满意度的方法有？

A.提高服务质量

B.保证商品质量

C.优化购物环境

D.降低商品价格

7.永辉超市在数字化转型中可能涉及？

A.线上购物平台建设

B.智能收银系统

C.大数据分析

D.传统海报宣传

8.永辉超市的供应链管理包括？

A.采购

B.运输

C.仓储

D.销售

9.永辉超市常见的促销方式有？

A.打折

B.满减

C.赠品

D.抽奖

10.永辉超市的社会责任包括？

A.环保行动

B.员工福利保障

C.食品安全保障

D.支持公益事业

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.永辉超市只销售食品类商品。（）

2.永辉超市员工可以随意更改商品价格。（）

3.顾客在永辉超市购物时，工作人员要全程跟随。（）

4.永辉超市的自有品牌在质量上也有一定保障。（）

5.永辉超市的线上购物配送范围没有限制。（）

6.盘点库存时不需要记录损耗情况。（）

7.永辉超市的促销活动只针对新顾客。（）

8.保持购物环境整洁是永辉超市员工的职责之一。（）

9.永辉超市的企业文化对员工没有实际影响。（）

10.永辉超市可以不考虑供应商的合作意愿。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述永辉超市生鲜区的优势。

答案：永辉生鲜区优势明显，生鲜新鲜度高，品类丰富多样，能满足不同顾客需求。其供应链强大，供应及时，且价格较有竞争力，在市场上有较高认可度。

2.永辉超市员工应具备哪些基本服务态度？

答案：员工应保持微笑友善，热情主动地迎接顾客。耐心倾听顾客需求，解答疑问，不随意打断顾客。尊重顾客，提供周到服务，让顾客购物舒心。

3.永辉超市开展促销活动有什么作用？

答案：促销可吸引更多顾客，增加客流量和销售额。能清理库存，加快商品周转。提升品牌知名度和影响力，增强顾客粘性，培养长期客户。

4.永辉超市数字化转型有何意义？

答案：数字化转型可优化购物体验，如线上平台让购物更便捷。利用大数据分析了解顾客需求。智能收银提高效率，有助于提升竞争力，适应市场发展。

讨论题（每