(最新版)幼儿园网络安全应急预案.docxVIP

(最新版)幼儿园网络安全应急预案

一、风险评估

（一）诱因梳理

1.外部攻击：黑客利用幼儿园对外开放的招生、缴费、家园共育平台，通过SQL注入、弱口令爆破、钓鱼邮件等方式窃取在园儿童及家长身份证号、人脸照片、定位信息、健康档案。

2.内部泄露：教职员工因误发、倒卖、设备遗失导致数据外泄；外包维修人员U盘携带木马。

3.供应链风险：摄像头、智能手环、晨检机器人厂商云端接口被拖库，导致园方数据在第三方泄露。

4.系统漏洞：学籍管理系统、视频监控平台、财务软件补丁滞后，被勒索软件加密，造成教学停摆、监控盲区。

5.内容风险：班级直播被恶意投屏淫秽视频；公众号被劫持发布虚假停课通知，引发群体性恐慌。

（二）发生等级

Ⅳ级（轻微）：局部终端感染病毒，未横向蔓延，无敏感数据外泄，2小时内可处置完毕。

Ⅲ级（一般）：单个业务系统瘫痪或数据泄露涉及不超过50名幼儿，无金融损失，需4小时恢复。

Ⅱ级（较重）：核心系统停机超过4小时，或泄露涉及50—200名幼儿及其监护人敏感信息，或勒索金额≤5万元。

Ⅰ级（重大）：全园网络瘫痪、监控盲区超过30%，或泄露涉及200名以上幼儿，或勒索金额＞5万元，或引发重大舆情。

二、职责分工（到人到岗）

1.应急领导小组

组长：园长（第一责任人）——决定是否启动Ⅰ级响应、对外发声、向教育局与公安机关报告。

副组长：分管信息化副园长——统筹技术处置、资源调配。

成员：保教主任、后勤主任、家委会信息安全代表、辖区派出所网安民警、区教育信息中心工程师。

2.技术处置组

组长：信息中心负责人（A岗）/电教老师（B岗）——封网、断网、取证、补丁加固。

成员：外包运维1人、摄像头厂商技术1人、网络运营商片区经理1人。

3.数据保护组

组长：档案管理员——负责备份校验、数据恢复、敏感数据分级脱敏。

成员：财务系统操作员、学籍系统操作员。

4.舆情管控组

组长：办公室主任——监测微博、抖音、家长群，30分钟内拟统一口径。

成员：公众号运营老师、家委会宣传委员、区教育局宣传科联络员。

5.家园沟通组

组长：保教主任——逐班电话、微信群、钉钉群通知家长，避免谣言。

成员：各班主任、保育员。

6.法律合规组

组长：法律顾问（外聘）——评估数据泄露告知义务、撰写报案材料。

成员：园长、副园长。

7.后勤保障组

组长：后勤主任——提供应急电源、移动热点、临时办公场地、饮用水。

成员：保洁、保安、食堂管理员。

三、分阶段处置流程

（一）日常监测阶段（T0）

资源清单：EDR终端检测软件1套、防火墙1台、日志审计平台1套、VPN账号3个、备份NAS2台（本地+异地）。

操作步骤：

1.电教老师每日8:00、15:00两次登录防火墙面板，查看异常流量；发现外联IP≥100次即标记。

2.每周一凌晨2:00自动全盘备份，档案管理员7:00到校校验MD5值，不一致即触发Ⅳ级响应。

（二）事件发现与初判（T0+5分钟）

责任人：任意员工发现异常→立刻电话通知信息中心负责人。

操作步骤：

1.保留现场：电脑不关机、网线不拔除，拍照截屏。

2.填写《网络安全事件初报表》→钉钉推送给园长、副园长。

（三）分级响应启动（T0+15分钟）

1.Ⅳ级：技术处置组现场处置，无需上报。

2.Ⅲ级：副园长电话报告区教育局信息中心，同步在家园沟通组微信群发布“系统维护通知”。

3.Ⅱ级：园长30分钟内电话报告区教育局分管局长、区公安分局网安大队。

4.Ⅰ级：园长15分钟内电话报告市教育局、市公安局网安支队，同步启动校园封闭管理。

（四）现场封控与取证（T0+30分钟）

资源清单：只读U盘3个、执法记录仪2台、哈希校验工具、封条。

责任人：技术处置组A岗。

操作步骤：

1.物理隔离：关闭核心交换机光模块，保留防火墙外联口镜像。

2.内存镜像：对疑似服务器插入只读U盘，使用DumpIt生成镜像，命名格式“年月日_设备编号_责任人”。

3.填写《电子数据取证登记表》，双人签字。

（五）业务恢复与补丁加固（T0+2小时至T0+24小时）

资源清单：系统镜像光盘、官方补丁包、WSUS服务器、备用域名。

责任人：技术处置组。

操作步骤：

1.利用备份NAS异机恢复：先验证备份时间点，确认无木马；再挂载至隔离网络，逐台恢复虚拟化集群。

2.补丁加固：Windows关闭135139、445端口；Linux升级OpenSSL至最新版；摄像头修改默认口令，启用国密算法。

3.切换