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客户评价数据安全协议

甲方（以下简称“公司”）：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[公司地址]，联系方式：[公司联系方式]。

乙方（以下简称“用户”）：[用户姓名/用户名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，地址：[用户地址]，联系方式：[用户联系方式]。

鉴于甲方提供[产品/服务名称]（以下简称“产品/服务”），用户在使用产品/服务过程中可能提供评价信息（以下简称“客户评价数据”）；为保护客户评价数据的安全和用户的隐私权，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“客户评价数据”是指用户在享受产品/服务过程中，通过[具体方式，例如：公司官方网站、移动应用程序、社交媒体平台等]向公司提供的，能够识别或可能识别到用户身份或者用户明确提供的个人信息，包括但不限于用户名、用户ID、评价内容、评价时间、评分、联系方式（如用户选择提供）等。

1.2“个人数据”是指用户的个人信息，依照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规定义。

1.3“数据处理”是指对客户评价数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.4“数据主体”是指客户评价数据的提供者，即本协议中的用户。

1.5“匿名化处理”是指通过技术处理，使得客户评价数据无法识别到特定个人，且处理后的信息不能被复原的过程。

第二条数据收集与范围

2.1公司为改进产品/服务、收集用户反馈、进行市场分析等目的收集用户提供的客户评价数据。

2.2公司仅收集为实现协议约定目的所必需的客户评价数据。

2.3公司通过[具体方式，例如：公司官方网站、移动应用程序、社交媒体平台等]收集客户评价数据。

第三条数据存储与安全

3.1公司将客户评价数据存储在[存储地点，例如：中国境内/境外]，并确保存储设施的安全。

3.2公司采取必要的技术措施和管理措施保护客户评价数据安全，包括但不限于：

3.2.1数据加密存储和传输；

3.2.2设置访问权限，仅授权人员方可访问客户评价数据；

3.2.3安装防火墙、入侵检测系统等技术防护措施；

3.2.4建立数据安全管理制度，对员工进行安全培训。

3.3公司存储客户评价数据的最长期限为[存储期限，例如：自数据提供之日起两年/用户注销账户之日起一年]，除非法律法规另有规定或用户授权更长时间存储。

3.4用户在提供客户评价数据前，可选择是否提供联系方式。若用户提供联系方式，公司仅将其用于与用户相关的必要联系，并会告知用户联系方式的使用目的和范围。

第四条数据使用与共享

4.1公司仅将客户评价数据用于本协议约定的目的，并确保使用方式符合用户的合理预期。

4.2公司不会将客户评价数据用于协议约定以外的目的，除非获得用户的明确同意。

4.3除以下情况外，公司不会与任何第三方共享用户的客户评价数据：

4.3.1获得用户的明确同意；

4.3.2法律法规规定的义务或司法程序要求；

4.3.3为完成产品/服务所必需，且已采取严格的安全措施，例如：向服务提供商（如云存储服务、数据分析服务）提供数据，以支持产品/服务的运营。

4.4公司在共享客户评价数据时，将要求第三方遵守与公司同等的数据保护标准，并采取必要措施防止数据泄露。

4.5公司在法律法规允许的范围内，可能对客户评价数据进行匿名化处理，并可用于市场分析、产品改进等目的。

第五条数据主体权利

5.1用户对其提供的客户评价数据享有以下权利：

5.1.1访问权：用户有权访问其提供的客户评价数据，了解数据的存储情况、使用情况等。

5.1.2更正权：用户发现其提供的客户评价数据错误或incomplete的，有权要求公司及时更正。

5.1.3删除权：用户有权要求公司删除其提供的客户评价数据，包括但不限于：

5.1.3.1用户明确要求删除的；

5.1.3.2客户评价数据存储期限届满的；

5.1.3.3公司不再需要客户评价数据的；

5.1.3.4用户撤回同意的。

5.1.4限制处理权：在特定情况下，例如用户认为公司处理其客户评价数据侵犯其合法权益的，用户有权要求公司限制对数据的处理。

5.1.5数据可携带权：在法律法规允许的范围内，用户有权要求公司以可携带的格式提供其客户评价数据，并转移给其他服务提供者。

5.2用户行使前款规定的权利，可以通过[具体方式，例如：联系客服、发送邮件等]向公司提出申请。公司将在收到申请后[时间，例如：七个工作日]内予以处理，并告知用户处理结