养老机构老年人健康咨询服务协议（GF-2016-2001）.pdfVIP

甲方(委托方):[养老机构名称]

地址：[养老机构地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

乙方(服务提供方):[医疗机构/医务人员/专业健康咨询机构名称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人或授权代表：[姓名]

服务对象：甲方所辖养老机构内接受健康咨询服务的老年人

鉴于甲方提供养老照护服务，为提升入住老年人的健康水平和生活质

量，需委托乙方提供专业的健康咨询服务；乙方具备相应的资质和能

力，愿意为甲方老年人提供健康咨询服务。双方根据《中华人民共和

国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信

用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方提供的服务为健康咨询服务，包括但不限于健康知识普及教

育、生活方式指导、老年常见病预防与管理建议、用药指导与注意事

项说明、心理状态疏导与沟通、以及甲方或服务对象提出的其他非诊

疗性的健康相关咨询。

1.2服务形式包括现场咨询、电话健康指导、远程视频咨询、定期健

康讲座或专题讨论会等。具体形式由双方根据实际情况协商确定。

1.3服务频率与时间：乙方提供健康咨询服务不低于[数量]次/月，每

次服务时长不少于[时长]小时。服务时间安排应考虑老年人的作息特

点，主要在[时间段]进行。具体服务计划可由甲方根据老年人需求进

行调整，并提前[天数]天通知乙方。

1.4服务对象范围：本协议项下的健康咨询服务面向甲方养老机构内

所有入住老年人，或根据甲方指定的老年人群体。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务质

量和效果；

(2)有权对乙方提供的服务内容、服务过程及服务质量进行

监督、检查和评价；

(3)有权根据服务对象的实际需求和变化，与乙方协商调整

服务计划和服务内容；

(4)有权要求乙方及其工作人员遵守甲方关于作息、卫生、

安全等管理规定。

2.1.2甲方的义务：

(1)为乙方提供必要的办公场所或咨询空间、必要的设备支

持(如电话、网络、投影仪等),并确保其符合基本的使用条件；

(2)及时、准确地向乙方提供服务对象的基本信息，包括姓

名、年龄、主要健康状况、特殊注意事项等。在向乙方提供前，应取

得服务对象或其合法监护人(如有)的书面同意，并保证信息的真实

性，同时承担因信息提供不实导致的一切责任；

(3)积极配合乙方开展健康咨询服务活动，包括但不限于协

助通知服务对象、安排必要的场地、引导老年人参与等；

(4)按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用；

(5)严格遵守保密义务，对在服务过程中了解的老年人健康

隐私信息及乙方商业信息承担保密责任，非经对方书面同意或法律、

法规规定，不得泄露；

(6)负责维护健康咨询活动现场的秩序，确保服务过程的安

全顺利进行。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)有权要求甲方提供本协议第一条及第二项2.1.2条约定

的支持与配合；

(3)有权拒绝为违反法律法规或可能对服务对象造成伤害的

咨询要求；

(4)有权了解服务对象的基本情况，以提供更具针对性的咨

询服务；

(5)有权根据国家相关政策、法规及医学知识更新，调整咨

询内容，但应提前告知甲方。

2.2.2乙方的义务：

(1)保证派出提供服务的医务人员或咨询人员均具备国家规

定的相应执业资格和资质，并按要求佩戴标识；

(2)严格按照协议约定的服务内容、形式、频次和标准提供

服务，确保服务态度热情、专业，符合伦理规范；

(3)服务过程中应仔细询问老年人健康状况，耐心解答咨询，

但不得进行任何形式的诊疗活动(包括但不限于诊断疾病、开具处方、

实施医疗操作等),如遇老年人健康问题较重，应建议其及时就医；

(4)对在服务过程中了解到的服务对象个人健康信息、隐私

等承担严格的保密义务，不得以任何形式泄露给无关第三方；

(5)遵守甲方的合理管理要求，包括但不限于工作时间、着

装、卫生等规定；

(6)定期向甲