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关于网店运营管理学习个人心得体会参考范文【一】

在农行工作以来，上一个月的运营主管的班，这对于我

来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，

有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积

极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处

理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将

奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合

规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视

作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。

我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是

货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓

实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党

性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与

原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立

场坚定、作风扎实，确保银行资金的安全。我深知权力是一

种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到常在河边

走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，

保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，

规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，

每天清晨当X还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务

质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，

来有迎，问有答，走有送，从而提高我行的服务质量，

宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和

家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一

要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失

的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现

又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事,

每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导

合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合

规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不

敢违规”的目的。

积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其

烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱

岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道

德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系

及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,

做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，

也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。

再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如

火的热情奉献给我钟爱的银行事业！

关于网店运营管理学习个人心得体会参考范文【二】

运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务

整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期们从企业运营

管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营

管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方

法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统

的学习了企业运营管理这一门课程。

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间

的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看,

能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着

一个企业能否有未来。

认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,

要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培

育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平

投资回报率，为企