2025年京东开店考试试题及答案.docVIP

2025年京东开店考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在京东平台上，开店前需要进行的第一个步骤是：

A.注册账号

B.完成实名认证

C.缴纳保证金

D.提交开店申请

答案：A

2.京东平台上的商品分类主要通过以下哪种方式进行管理？

A.手动分类

B.AI自动分类

C.用户投票分类

D.第三方分类工具

答案：B

3.京东平台上的“京东自营”商品指的是：

A.由京东直接销售的商品

B.由第三方商家销售的商品

C.由京东物流配送的商品

D.由京东提供售后服务的商品

答案：A

4.在京东平台上，商家可以通过以下哪种方式提升商品曝光率？

A.投放京东快车广告

B.参与京东秒杀活动

C.提高商品评分

D.以上都是

答案：D

5.京东平台上的“京东金融”服务主要提供以下哪种功能？

A.商品贷款

B.供应链金融

C.信用支付

D.以上都是

答案：D

6.在京东平台上，商家可以通过以下哪种方式与用户进行沟通？

A.微信公众号

B.京东客服

C.商品评价

D.在线聊天

答案：D

7.京东平台上的“京东物流”服务的主要优势是：

A.速度快

B.价格低

C.覆盖广

D.以上都是

答案：D

8.在京东平台上，商家可以通过以下哪种方式提升店铺信誉？

A.提高商品销量

B.增加好评率

C.减少退货率

D.以上都是

答案：D

9.京东平台上的“京东PLUS会员”主要提供以下哪种服务？

A.专属客服

B.生日礼遇

C.专属折扣

D.以上都是

答案：D

10.在京东平台上，商家可以通过以下哪种方式获取用户反馈？

A.商品评价

B.在线客服

C.社交媒体

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.京东平台上的开店流程包括：

A.注册账号

B.完成实名认证

C.缴纳保证金

D.提交开店申请

E.店铺装修

答案：A,B,C,D

2.京东平台上的商品分类方式包括：

A.手动分类

B.AI自动分类

C.用户投票分类

D.第三方分类工具

E.按品牌分类

答案：B,C,E

3.京东平台上的“京东自营”商品的特点包括：

A.由京东直接销售

B.京东物流配送

C.京东售后服务

D.高价格

E.高销量

答案：A,B,C

4.在京东平台上，提升商品曝光率的方法包括：

A.投放京东快车广告

B.参与京东秒杀活动

C.提高商品评分

D.增加商品销量

E.优化商品关键词

答案：A,B,C,D,E

5.京东平台上的“京东金融”服务包括：

A.商品贷款

B.供应链金融

C.信用支付

D.投资理财

E.保险服务

答案：A,B,C

6.在京东平台上，商家与用户沟通的方式包括：

A.微信公众号

B.京东客服

C.商品评价

D.在线聊天

E.邮件沟通

答案：B,C,D

7.京东平台上的“京东物流”服务的优势包括：

A.速度快

B.价格低

C.覆盖广

D.服务好

E.免费配送

答案：A,B,C,D

8.在京东平台上，提升店铺信誉的方法包括：

A.提高商品销量

B.增加好评率

C.减少退货率

D.提供优质服务

E.积极参与平台活动

答案：A,B,C,D,E

9.京东平台上的“京东PLUS会员”服务包括：

A.专属客服

B.生日礼遇

C.专属折扣

D.优先购买权

E.免费配送

答案：A,B,C,D

10.在京东平台上，获取用户反馈的方式包括：

A.商品评价

B.在线客服

C.社交媒体

D.用户调研

E.问卷调查

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在京东平台上开店需要缴纳一定的保证金。

答案：正确

2.京东平台上的“京东自营”商品由京东直接销售和负责售后服务。

答案：正确

3.京东平台上的“京东金融”服务只提供商品贷款功能。

答案：错误

4.在京东平台上，商家可以通过投放京东快车广告提升商品曝光率。

答案：正确

5.京东平台上的“京东物流”服务是免费的。

答案：错误

6.在京东平台上，商家可以通过提高商品评分提升店铺信誉。

答案：正确

7.京东平台上的“京东PLUS会员”服务是免费的。

答案：错误

8.在京东平台上，商家可以通过参与平台活动获取用户反馈。

答案：正确

9.京东平台上的商品分类主要通过用户投票方式进行管理。

答案：错误

10.在京东平台上，商家可以通过社交媒体获取用户反馈。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述京东平台开店的基本流程。

答案：京东平台开店的基本流程包括注册账号、完成实名认证、缴纳保证金、提交