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旅游酒店管理软件服务购买合同

第一章合同概述

1.1合同编号

__________

1.2合同双方

1.2.1甲方（买方）：_______

1.2.2乙方（卖方）：_______

1.3合同标的

1.3.1乙方同意向甲方提供一套名为“旅游酒店管理软件”的产品及相应的服务。

1.3.2该软件包括但不限于以下功能：

a)客房预订管理

b)客户关系管理

c)收银与账务管理

d)营销活动管理

e)报表与分析

f)积分奖励系统

g)人力资源管理

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5软件交付

1.5.1乙方应在本合同生效后____个工作日内，将软件安装包、用户手册及培训材料交付给甲方。

1.5.2乙方应保证软件安装包的完整性和安全性，避免因软件问题导致的数据丢失或损坏。

1.6培训与支持

1.6.1乙方应提供至少____天的免费培训，保证甲方工作人员能够熟练使用软件。

1.6.2乙方应提供为期____年的技术支持服务，包括但不限于：

a)软件安装与配置

b)问题解答与故障排除

c)软件更新与升级

d)定期远程技术支持

1.7软件许可

1.7.1甲方获得在合同期限内使用乙方提供的旅游酒店管理软件的非独家、非转让、非分许可的使用权。

1.7.2甲方不得未经乙方书面同意，将软件用于任何第三方。

第二章软件费用及支付

2.1软件费用

2.1.1甲方同意支付乙方旅游酒店管理软件的购买费用为人民币____元。

2.1.2软件费用包括但不限于：

a)软件授权

b)培训费用

c)技术支持费用

2.2支付方式

2.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，支付给乙方软件费用的50%作为预付款。

2.2.2剩余的50%软件费用，甲方应在软件交付并完成验收后____个工作日内支付。

2.2.3乙方在收到甲方支付的全部软件费用后，将提供完整的软件交付和服务。

第三章使用条件与限制

3.1使用条件

3.1.1甲方应按照乙方提供的使用手册和技术规范，正确安装、使用和维护软件。

3.1.2甲方应保证软件用于其自身业务运营，不得用于任何非法用途。

3.2限制

3.2.1甲方不得擅自复制、分发或出售软件的任何部分。

3.2.2甲方不得对软件进行反向工程、解密、修改或再编译。

3.2.3甲方不得将软件安装在任何与合同无关的计算机或网络设备上。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。

4.1.2保密信息不包括以下内容：

a)在本合同签订前已为公众所知的；

b)通过正当途径获取的；

c)本合同未明确规定为保密信息的。

4.2保密义务

4.2.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五章产权归属

5.1软件所有权

5.1.1软件的所有权归乙方所有。

5.1.2甲方获得在合同期限内使用该软件的权利。

5.2知识产权

5.2.1乙方保证其提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2.2甲方在使用软件过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。

第六章软件维护与升级

6.1软件维护

6.1.1乙方应保证软件在交付后的合理期限内正常运行，并对出现的故障进行及时修复。

6.1.2甲方发觉软件故障时应及时通知乙方，乙方应在收到通知后____个工作日内响应并解决问题。

6.2软件升级

6.2.1乙方应在软件发布新版本时，向甲方提供升级服务。

6.2.2升级服务应包括但不限于：

a)升级软件包的提供

b)升级指导

c)升级后的测试与验证

6.3维护与升级费用

6.3.1软件维护服务为免费，乙方应保证软件在合同有效期内正常使用。

6.3.2升级服务费用根据升级版本的复杂程度及所需工作量由双方另行协商。

第七章人员培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方提供的培训应涵盖软件的主要功能、操作流程及维护知识。

7.1.2培训内容应满足甲方实际使用需求，包括但不限于：

a)客房预订管理

b)收银与账务管理

c)营销活动管理

d)报表与分析

7.2培训形式

7.2.1乙方可采用现场培训、远程视频会议或在线培训等多种形式进行。

7.2.2培训方式应灵活，以满足甲方不同员工的培训需求。

7.3培训时间

7.3.1乙方应在本合同签订后____个工作日内完成对甲方工作人员的培训。

7.3.2乙方可根据甲方的需求，提供后续的培训服务。

第八章数据安全与备份

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证软件存储和传输的数据安全。

8.1.2乙方应定期对