配送路径优化协议.docxVIP

配送路径优化协议

鉴于甲方希望利用乙方在配送路径优化领域的技术和经验，提高其物流运作效率，降低配送成本，乙方同意向甲方提供配送路径优化服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“配送路径优化”是指利用数学模型、算法及计算机技术，在考虑配送时效、运输成本、车辆载重、交通状况、客户需求时间窗、法律法规及甲方特定运营规则等约束条件下，为货物从起点至终点的运输规划出最优或近优的配送路线方案的过程。

“服务方”是指乙方，即根据本协议向甲方提供配送路径优化服务的公司。

“客户方”是指甲方，即根据本协议使用乙方提供的配送路径优化服务的公司。

“优化结果”是指服务方为甲方生成的具体配送路线建议、时间安排、车辆分配方案等数据输出。

“基础数据”是指甲方为使服务方能够提供有效的配送路径优化服务而向服务方提供的相关数据，包括但不限于订单信息、收/发货地址、客户要求的时间窗、货物属性、可用车辆信息、司机信息、交通管制规则、地理禁行区等。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、运营信息、客户信息、财务信息等，包括但不限于优化算法、系统架构、基础数据、优化结果、价格条款等。

“运营约束”是指甲方在其日常配送活动中必须遵守的法律法规要求、内部管理规定以及向服务方明确告知的特定限制条件。

第二条服务内容与范围

2.1服务方同意根据本协议约定，为甲方提供配送路径优化服务。

2.2服务内容包括：

(1)基于甲方提供的基础数据和运营约束，运用服务方提供的优化算法和模型，生成配送路径方案。

(2)提供的优化目标可根据甲方需求设定为最小化总行驶距离、最小化总配送时间、最小化车辆使用成本、最大化准时送达率等，或组合多个目标。

(3)服务形式为提供一套在线配送路径优化系统平台访问权限，甲方授权人员可通过该平台输入基础数据、设置运营约束、获取优化结果。

(4)优化结果将以可视化地图、电子表格等形式输出，包括每辆车的详细行驶路线、预计到达时间、停留时间等。

(5)服务方将根据甲方基础数据的更新频率，每日凌晨对前一日数据进行优化处理，并在甲方平台更新优化结果。

(6)服务方提供标准的技术支持服务，包括在线帮助文档、FAQ解答，以及电话/邮件支持，响应时间目标为工作时间内4小时内响应，8小时内提供初步解决方案。

2.3服务范围排除：

(1)本协议项下服务不包括为甲方提供配送车辆的实体调度操作。

(2)不包括对甲方基础数据的收集、整理和录入工作。

(3)不包括对甲方现有非相关信息系统（如财务系统、人力资源系统）的集成开发。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求服务方按照本协议约定提供稳定、有效的配送路径优化服务。

(2)有权获取并使用服务方提供的优化结果，用于甲方的实际配送作业安排。

(3)应按照本协议第一条约定的“基础数据”清单，及时、准确、完整地向服务方提供所需数据，并对数据的真实性、合法性和准确性负责。如因甲方提供的数据错误、不完整或延迟，导致优化结果偏差或服务方产生额外成本，由甲方承担相应责任。

(4)应在服务开始前，向服务方充分、清晰地说明所有相关的“运营约束”，并确保服务方能够基于这些约束进行优化。

(5)应对服务方提供的系统平台进行必要的操作人员培训，确保相关人员能够正确使用系统。

(6)应按本协议第四条约定，按时足额向服务方支付服务费用。

(7)应采取必要的措施保护服务方系统平台的账号安全，因甲方原因导致账号被盗用或泄露，责任由甲方承担。

3.2服务方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的基础数据和运营约束。

(2)应根据甲方提供的数据和约束，投入足够的技术资源，努力生成符合商业实际需求的优化结果。

(3)应保证其提供的配送路径优化系统平台在约定的工作时间内保持正常运行，系统可用性目标不低于99.0%。

(4)应对甲方提供的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。服务方因履行本协议需要披露给关联公司或服务提供商的，应要求其承担保密义务。

(5)应确保其提供的优化算法和模型不侵犯任何第三方的知识产权。

(6)应为甲方提供必要的技术支持，帮助甲方解决在使用系统过