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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中公众对信息的认知过程分为哪四个阶段？

A.注意-兴趣-记忆-评价

B.感知-理解-认同-传播

C.接触-分析-接受-转化

D.认知-情感-行为-反馈

2、公共关系策划的核心目标应侧重于？

A.提升短期活动曝光量

B.建立组织与公众的长期关系

C.降低竞争对手成本

D.增加企业市场份额

3、危机公关中首推的沟通策略是？

A.立即公开真相

B.主动倾听公众诉求

C.暂停所有传播渠道

D.聘请第三方机构背书

4、公共关系策划中应优先选择的传播渠道是？

A.传统媒体广告

B.社交媒体互动

C.行业展会宣传

D.财务报告披露

5、公众参与式公关活动的核心价值在于？

A.降低活动执行成本

B.提升组织权威性

C.增强公众参与感与认同感

D.减少媒体报道风险

6、公共关系策划中运用心理学理论的典型场景是？

A.制定年度预算

B.设计问卷调查模板

C.策划品牌联名活动

D.撰写项目进度报告

7、组织形象建设应重点优化的心理维度是？

A.公众的理性认知

B.公众的情感认同

C.公众的行为记忆

D.公众的短期需求

8、传播效果评估中不可忽视的指标是？

A.传播渠道覆盖率

B.公众情感反馈指数

C.活动参与人数统计

D.竞品同期活动数据

9、公共关系策划中伦理问题的典型表现是？

A.利用公众从众心理

B.严格遵循事实原则

C.最大化组织利益

D.确保信息对称性

10、公共关系策划书必备要素不包括？

A.风险预案章节

B.团队分工表格

C.预算分配比例

D.公众心理分析模型

11、公共关系心理学中，公众需求层次理论由哪位心理学家提出？

A.马斯洛

B.霍夫兰

C.格鲁尼格

D.托夫勒

12、公关策划中，针对不同媒介选择应遵循的核心理念是？

A.多元化传播

B.精准定位

C.重复曝光

D.跨平台联动

13、危机传播中，哪种策略能有效降低公众负面情绪？

A.消极回避

B.主动透明

C.模糊焦点

D.引导转移

14、公共关系策划中，以下哪项属于双向对称传播模式？

A.企业单向宣传

B.公众意见反馈

C.媒体集中报道

D.数据单向输出

15、心理学中的“从众效应”在公关策划中应如何规避？

A.强调群体认同

B.提供独立判断依据

C.利用权威影响

D.制造信息差

16、公关策划中，评估传播效果的关键指标不包括？

A.认知度

B.情感共鸣

C.行为转化

D.媒体转载量

17、心理学中的“首因效应”在公关中应如何应用？

A.强调长期合作

B.优化首次接触

C.避免信息重复

D.增加后续跟进

18、危机公关中，以下哪项属于“沉默螺旋”理论的应用？

A.抢先发声

B.联合权威发声

C.控制舆论声量

D.延迟回应

19、公关策划中，以下哪种活动最能激发公众参与感？

A.线上抽奖

B.公益倡议

C.媒体发布会

D.数据报告发布

20、心理学中的“认知失调”在公关中应如何应对？

A.强化矛盾信息

B.提供合理化解释

C.忽视矛盾

D.增加信息量

21、在公关心理学中，公众参与需求的核心特征是？

A.高度自主性

B.需求表达即时性

C.需求满足非功利性

D.需求反馈周期长

22、公关危机沟通中，沉默螺旋理论指导应优先采取哪种策略？

A.强调事实真相

B.建立双向沟通渠道

C.短期舆论引导

D.转移公众注意力

23、公共关系策划中，确定传播渠道时需重点考虑的要素是？

A.目标受众数量

B.信息敏感度

C.渠道覆盖成本

D.内容生命周期

24、根据群体心理学，下列哪种行为模式最易引发非理性传播？

A.个体独立决策

B.从众效应

C.集体理性判断

D.信息交叉验证

25、公关策划中5W2H原则中，W要素不包括？

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（执行者）

D.When（时间）

26、品牌信任建立的关键心理机制是？

A.激光效应

B.确认偏误

C.情感承诺理论

D.激励相容原则

27、大型活动策划中，破冰环节的主要心理学作用是？

A.降低群体敌意

B.提升参与效率

C.增强信息密度

D.控制活动时长

28、公关说服技巧中，门面效应的核心应用场景是？

A.说服权威人士

B.传播品牌故事

C.处理负面舆情

D.制定政策法规

29、心理学中的峰终定律在公关活动设计中的应用重点是？

A.提升活动中间环节质量

B.优化活动结尾体验

C.增加活动参与人数

D.缩短活动持续时间

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