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旅游股份

需求说明书

新丰源科技

2010

目录

TOC\o1-2\h\z\u1.引言3

1.1.编写目的3

1.2.背景3

1.3.开发的意图3

1.4.应用目标4

2.任务概述4

2.1.建设目标4

2.2.访问者的角色对象定位5

2.3.的定位5

2.4.盈利模式5

2.5.经营推广模式5

3.基本架构7

3.1.架构的描述7

3.2.栏目功能描述8

3.2.1.酒店服务：8

3.2.2.餐饮服务9

3.2.3.景点服务：10

3.2.4.旅行社：10

3.2.5.会员服务：10

3.2.6.社区服务：11

3.2.7.其他服务11

基本架构

架构的描述

栏目功能描述

酒店服务：

功能描述：

以集团下属酒店为功能单元，重点展示酒店基本信息、房间状态、周边环境、交通状况、客户评论以与在线订房和在线交流。

主要容：

酒店信息：概括介绍、地址、、交通、房型、房价、配套设施等；

客房信息：包括房价状态、房间位置朝向、房价价格、房全景图、在线咨询、在线订房、在线支付等；

会议中心：会议中心分类、会议中心介绍、在线预订

团体预订：团体通过网页可以选择房间类型、订房数量、入住时间等进行团体订房，订单完成后酒店管理员可以根据订单确定团定的具体房间，客户通过在线支付或其他支付后订单成功，同时同步预订中心数据。

在线问答：在线，在线MSN，在线呼叫中心。

客户评论：允许实际住宿客户进行一次打分和评论，并进行页面展示；后台可以对打分和评论进行管理。

订房流程：

餐饮服务

集团下属多家酒店、饭店以与度假山庄，提供各种特色餐饮服务，通过展示各酒店特色菜品、餐厅状态等信息，实现网上浏览、订餐、品评等，具体功能栏目设置如下：

饭店信息：基本信息介绍、地址、、交通、停车、配套设施等；

特色介绍：重点介绍饭店的特色菜品等

包间预订：通过网上在线订购包间，并通过管理员确认后生效，订购成功后通过手机短信通知订购者

信息评论：允许实际客户进行一次打分和评论，并进行页面展示；后台可以对打分和评论进行管理。

景点服务：

分类介绍集团下属各景点服务信息、度假山庄信息，并通过介绍各个景点特色、旅游服务信息、交通信息、配套设施、优惠信息以与游客的评论信息等。

旅行社：

集团旗下有多家不同分类的旅行社，分类介绍各个旅行社特点、路线设置、服务类型，并可实现网上订团等。

网上订团：客户通过填写报团表单，选择旅游线路、旅游时间等信息，可实现网上报团，报团成功后，客服人员通过或手机短信、彩信等形式通知客户报团成功。

客户组团：该功能充分发挥Web2.0特点，客户通过自己组团，选择好旅行线路、确定费用、旅游时间等基本信息，然后通过网络发起组团信息，由其他客户报名参与，如果报名人数达到预期人数组团成功，否则组团失败。组团成功后通过或短信、彩信等形式通知客户。

旅行社组团：旅行社可以通过发布景点线路或者优惠线路在网上发起旅游信息，通过公布旅行设置、时间、人数、费用、交通工具等信息，客户通过网上报名参与，报名成功后通过或短信、彩信等形式通知客户。

会员服务：

提供独立会员服务功能，并且和预订中心会员数据实现实时信息同步，所有订单信息、评论信息等凡是需要用户参与的容均基于注册会员。会员服务具体功能如下：

会员注册：通过填写基本信息实现会员注册，注册成功后与预订中心会员数据实现同步，并通过短信或彩信通知客户。

会员基本信息管理：通过该功能，会员可以实现对基本信息的添加和修改，容包括：、性别、年龄、地址、联系方式、生日、兴趣爱好等基本信息，基本信息和预订中心会员信息数据实现同步。

密码修改：通过手机验证或email验证、密码找回等严密的密码管理机制，实现用户对自己的密码管理。

订单管理：会员可查看自己的各类订单信息、服务信息。

积分管理：会员可查看自己的积分，并可参与提供的各类积分活动信息。

会员管理：系统后台提供对会员基本信息的管理，包括基本信息查看、积分查看、暂停或启用等。

社区服务：

社区服务主要以Web2.0为基本发展思路，并以会员的基本活动流程为基础，通过会员与会员之间、会员与集团企业之间的互动交流服务，以带动的发展，从而给带来互动的元素，促进集团以与集团企业的发展，并带来较好的经济效益。具体容设置如下：

旅游攻略：会员通过介绍自己的旅游经历、旅游线路等信息，向其他会员介绍相关信息，其他会员并且可以参与具体的评论等。攻略信息按类进行区分，会员可以分类查看、搜索各种状态信息。

旅游问答：会员可以对自己遇到的旅游问题进行发帖或提出咨询，由其他会员进行解答。旅游问答关键字进行分类，会员可以分类查看、检索各种状态信息。

社区管理：管理员可以通过后