出租汽车驾驶员服务规范制度.docx

出租汽车驾驶员服务规范制度

驾驶员上岗前需完成以下服务准备工作：需保持仪容仪表整洁得体，男性驾驶员头发不遮耳、不盖颈，面部干净无胡须；女性驾驶员发型整齐，可化淡妆但避免浓妆艳抹，不佩戴夸张首饰。着装需统一规范，夏季着浅色短袖衬衫或公司制式服装，冬季着深色外套或制式防寒服，衣物无破损、无污渍，纽扣齐全。禁止穿着拖鞋、背心、超短裙等不符合职业规范的服装上岗。上岗前不得食用大蒜、洋葱等有异味食物，避免使用气味浓烈的香水或化妆品，保持口腔清新。

车辆需每日进行全面检查维护，确保车容车貌符合标准。车身外观应无明显划痕、凹陷，漆面清洁无灰尘、泥渍，车窗玻璃内外通透无污渍，后视镜、雨刮器无破损且功能正常。车