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智能快递柜维护协议

甲方（所有权人或运营管理方）：________________________

乙方（维护服务方）：________________________

鉴于甲方拥有或运营管理位于________________________的智能快递柜（以下简称“快递柜”），需要专业的维护服务以保障其正常运行；乙方拥有提供智能快递柜维护服务所需的资质、设备和技术人员。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智能快递柜”指位于甲方指定地点，由甲方所有或运营，用于接收和/或投递物品的自动化设备系统。

1.2“维护服务”指乙方根据本协议约定，为智能快递柜提供的包括但不限于日常巡检、预防性维护、故障诊断与维修、紧急响应、备件更换等服务。

1.3“故障”指智能快递柜无法按照设计功能正常运行的状况。

1.4“正常使用条件”指用户按照操作指引使用智能快递柜，且环境条件符合设备运行要求的状态。

第二条服务范围与内容

2.1服务对象：乙方负责维护甲方拥有的或运营的，位于________________________地址的，型号为________________________的智能快递柜共______台（具体设备编号：________________________）。

2.2维护内容：

2.2.1日常巡检：乙方应至少每周对所负责的快递柜进行一次全面巡检，检查外观、屏幕显示、操作界面、投递/取件口状态、锁具、网络连接、环境清洁度等，并形成巡检记录。

2.2.2预防性维护：乙方应按照乙方制定的年度预防性维护计划，对快递柜进行清洁、必要的润滑、软件更新与优化、系统校准等保养工作，具体计划见附件（若有）。

2.2.3故障维修：当快递柜发生故障时，乙方应按照本协议约定的响应时间和维修流程提供服务。

a.乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应（紧急故障除外），并尽快安排技术人员到达现场或进行远程诊断。

b.维修应确保使用符合原厂标准或同等性能的备件。

c.维修费用：标准维修服务费用包含在月度/年度服务费中；因使用非原厂备件或修复超出标准范围而产生的费用，由甲方承担，具体费用清单由乙方在维修完成后提供给甲方确认。

2.2.4紧急维修：对于可能导致大面积用户无法使用或存在安全隐患的严重故障，乙方应在接到通知后______小时内响应，并优先处理。

2.2.5备件管理：乙方应确保常用备件的合理库存，以保证维修效率。非易损件的更换，需经甲方书面同意。

第三条服务期限与时间

3.1本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新协议。

3.2标准服务时间为工作日的______：______至______：______。如需在标准服务时间外进行维修，或涉及远程服务，按双方另行约定执行。

第四条甲方权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督。

4.2甲方有权随时查阅乙方的维护记录、报告及相关数据（在合法合规及不侵犯乙方商业秘密的前提下）。

4.3甲方应在收到乙方服务完成后，及时对服务效果进行确认（如签字确认单）。

4.4甲方应负责保障维护人员进入服务区域的通道畅通和安全，提供必要的电力接入（如需）。

4.5甲方应及时、准确地向乙方报告快递柜的故障情况，包括故障现象、发生时间、地点等信息。

4.6甲方应配合乙方进行必要的现场测试、调试和问题排查。

4.7甲方应按照本协议第五条约定，按时足额支付维护服务费用。

第五条乙方权利与义务

5.1乙方有权按照本协议约定收取维护服务费用。

5.2乙方应指派经过培训且具备相应资质的技术人员进行维护服务。

5.3乙方应确保提供的维护服务符合行业标准和甲方要求，努力保障快递柜的稳定运行。

5.4乙方应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的数据和资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.5乙方应负责维护服务的备件采购和管理，确保备件质量。

5.6乙方应建立维护服务档案，并按约定向甲方提供维护记录和月度/季度服务报告。

5.7乙方应对其工作人员的行为负责，确保工作人员遵守甲方的场内管理规定和安全要求。

第六条费用与支付

6.1服务费用：甲方应向乙方支付维护服务费。费用标准为人民币______元/月/台，共计人民币______元/月，或按年度打包收费人民币______元/年。具体费用包含：每周一次的全面巡检、